國稅局納稅人滿意度調(diào)查問卷

1、1國稅局納稅人滿意度調(diào)查問卷國稅局納稅人滿意度調(diào)查問卷尊敬的納稅人：您好！感謝您一直以來的支持，為了了解工作中的不足，持續(xù)提高國稅系統(tǒng)稅收管理和納稅服務水平，邀請您在百忙之中填寫調(diào)查問卷，我們將認真傾聽您的呼聲，對您的意見及建議，我們將認真研究，積極改進。本問卷不記單位和姓名，所有調(diào)查問卷將統(tǒng)一匯總。您填報的資料受統(tǒng)計法保護，我們將嚴格保密。感謝您的合作！請您填寫基本信息：請問您是企業(yè)（公司）的？【1】法人或股東（）【2】財務負責人或辦

2、稅人員（）【3】涉稅事項代理人（）請問您的企業(yè)目前是？【4】增值稅小規(guī)模納稅人：（）【5】增值稅一般納稅人：（）問卷內(nèi)容卷內(nèi)容1.請您對國地稅聯(lián)合辦稅服務廳的情況進行評價：請您對國地稅聯(lián)合辦稅服務廳的情況進行評價：滿意基本滿意不滿意不了解等候時間……………1………………2………………3…………………4業(yè)務水平……………1………………2………………3…………………4服務態(tài)度……………1………………2………………3…………………42.請您對

3、辦稅服務廳電話咨詢情況進行評價：請您對辦稅服務廳電話咨詢情況進行評價：滿意基本滿意不滿意不了解接通情況……………1………………2………………3…………………4解答準確……………1………………2………………3…………………4服務態(tài)度……………1………………2………………3…………………43.請您對國稅局涉稅審批工作的情況進行評價：請您對國稅局涉稅審批工作的情況進行評價：滿意基本滿意不滿意不了解3滿意基本滿意不滿意不了解政策宣傳……………1

4、…………2…………3……………4落實到位……………1…………2…………3……………4手續(xù)簡便……………1…………2…………3……………411.請您對國稅局推行的稅控發(fā)票開票軟件進行評價：請您對國稅局推行的稅控發(fā)票開票軟件進行評價：滿意基本滿意不滿意不了解操作便捷……………1………………2………………3…………………4運行穩(wěn)定……………1………………2………………3…………………4維護及時……………1………………2………………3……………

5、……412.請您對國稅局推行的申報軟件進行評價：請您對國稅局推行的申報軟件進行評價：滿意基本滿意不滿意不了解操作便捷……………1………………2………………3…………………4運行穩(wěn)定……………1………………2………………3…………………4維護及時……………1………………2………………3…………………413.您是否被國稅局或稅務人員強制或者指定中介機構提供涉稅服務？您是否被國稅局或稅務人員強制或者指定中介機構提供涉稅服務？是…………1否……

6、……214.請您對國稅局處理投訴舉報的及時性、公正性進行評價：請您對國稅局處理投訴舉報的及時性、公正性進行評價：滿意基本滿意不滿意不了解違法違紀舉報………..1………………2………………3…………………4服務投訴…………….1………………2………………3…………………4稅收違法舉報………..1………………2………………3…………………415.請您對本地區(qū)國、地稅聯(lián)合開展工作進行評價：請您對本地區(qū)國、地稅聯(lián)合開展工作進行評價：滿意基本滿意

7、不滿意不了解總體評價…………………1………………2………………3………………4聯(lián)合辦稅…………………1………………2………………3………………4聯(lián)合檢查……………1………………2………………3………………416.請您對國稅局工作人員廉潔自律情況進行評價：請您對國稅局工作人員廉潔自律情況進行評價：滿意基本滿意不滿意不了解服務廳工作人員………1……………2…………………3…………………4稅源管理人員…………1……………2…………………3……