內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查問卷

1、內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查問卷內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查問卷各位同志：大家好！為了更好地實現(xiàn)集團公司總部的績效管理的工作，促進集團公司總部職能管理部門的工作質(zhì)量的提高，人力資源部需要對職能管理部門進行客戶滿意度調(diào)查。填寫問卷大概需要占用您20分鐘，您所提供的信息對我們、對公司非常有價值！您的答案人力資源部將給予嚴(yán)格保密，每一個環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的保密控制！期望您積極參與、客觀評價，支持我們的工作。一、一、行政后勤部行政后勤部1.不滿意2.不太滿意3.一般4.

2、比較滿意5.非常滿意1.總體上，您對行政后勤部新財年的工作是否滿意？123452.您如何評價行政后勤部在新財年的工作表現(xiàn)？（1）有進步（2）無變化（3）有退步3.具體有哪些變化？4.下面我們想了解一下您對該部門的看法，請您對以下選項分別進行滿意度評價（1）部門創(chuàng)新意識12345（2）問題解決12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持續(xù)改進服務(wù)12345（6）實現(xiàn)承諾12345（7）客戶界面123455.您對行

3、政后勤部的以下具體業(yè)務(wù)的滿意情況如何？12345（1）在制度建設(shè)和管理政策制訂上12345（2）公司物業(yè)環(huán)境的規(guī)模和建設(shè)123456.在問題中，如果您選擇了的答案，煩請您具體說明原因，以便具體工作的改進。（6）其他8.對資金統(tǒng)籌安排和調(diào)度工作的滿意度12345在哪些方面存在不足：（1）合理性（2）有效性（3）運作考核體系建設(shè)（4）專業(yè)水平（5）其他9.對預(yù)算工作的滿意度12345在哪些方面存在不足：（1）前期培訓(xùn)（2）大項費用預(yù)算方法的

4、合理性（3）過程指導(dǎo)（4）信息反饋和溝通（5）預(yù)算審批的組織和協(xié)調(diào)（6）其他10.在問題中，如果您選擇了的答案，煩請您具體說明原因，以便具體工作的改進。11.下季度，財務(wù)部應(yīng)重點加強哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？三、三、信息管理部信息管理部1.不滿意2.不太滿意3.一般4.比較滿意5.非常滿意1.總體上，您對信息管理部新財年的工作是否滿意？123452.您如何評價信息管理部在新財年的工作表現(xiàn)？（1）有進步（2）無變化（3）有退步3.具體有哪些變化

5、？4.下面我們想了解一下您對該部門的看法，請您對以下選項分別進行滿意度評價（1）部門創(chuàng)新意識12345（2）問題解決12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持續(xù)改進服務(wù)12345（6）實現(xiàn)承諾12345（7）客戶界面123455.您對信息管理部相關(guān)制度建設(shè)的滿意度？123456.在先進信息化理念、方法和技術(shù)的介紹和引進方面，您對信息管理部的滿意度如何？123457.您對信息管理部的信息系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)項目中的滿意