凱立德全國汽車救援服務(wù)說明

1、1凱立德全國汽車救援服務(wù)說明凱立德全國汽車救援服務(wù)說明救援服務(wù)電話救援服務(wù)電話4006506501（請存入手機(jī)以備不時(shí)之需）服務(wù)有效期服務(wù)有效期48小時(shí)之后，救援服務(wù)生效，一年期滿后，服務(wù)終止。如果救援服務(wù)期滿后，您希望繼續(xù)獲得服務(wù)，可咨詢凱立德售后服務(wù)電話4008860118。服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)規(guī)定服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)規(guī)定（一）救援服務(wù)項(xiàng)目1、24小時(shí)電話咨詢：酒店信息及路線咨詢、天氣預(yù)報(bào)、專業(yè)性汽車故障建議、車輛定期維護(hù)保養(yǎng)提醒、醫(yī)療信息咨詢

2、、路況信息咨詢、交通事故信息咨詢。2、現(xiàn)場急修，排除簡單故障，滿足駕車人繼續(xù)出行需求。3、現(xiàn)場專業(yè)更換備胎，排解駕車人棘手難題（由車主自備備胎）。4、電瓶搭電，外力協(xié)助汽車啟動。5、緊急添加冷卻水，保障汽車動力系統(tǒng)安全運(yùn)轉(zhuǎn)。6、行駛途中燃油意外耗盡時(shí)的緊急送油，解除駕車人燃眉之急（全年限3次，每次限3升）。7、對現(xiàn)場無法排除故障的車輛，按照客戶意愿拖往指定地點(diǎn)或維修機(jī)構(gòu)。（二）免費(fèi)及付費(fèi)規(guī)定1、免費(fèi)救援及拖車的距離為15千米。免費(fèi)救援結(jié)

3、束后，客戶僅需在救援機(jī)構(gòu)的服務(wù)工單上簽署自己的名字后，即可離開。2、超出15千米距離，超出的里程救援費(fèi)用由客戶現(xiàn)場向救援機(jī)構(gòu)自行支付?？蛻糇孕兄Ц顿M(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)為：每千米不超過10元。（三）救援呼叫1、全國統(tǒng)一救援服務(wù)熱線號碼為：4006506501，全面支持有線、無線撥打，撥打時(shí)不需撥區(qū)號，不需支付長途費(fèi)。2（四）救援到達(dá)時(shí)間救援達(dá)到現(xiàn)場時(shí)間一般為距離故障地點(diǎn)50公里內(nèi)45分鐘，但是下列情況下，救援機(jī)構(gòu)到達(dá)救援現(xiàn)場以與客戶商定的時(shí)間到達(dá)：

4、1、救援地點(diǎn)超出有效救援范圍；2、被救車輛位于交通管制地段；3、交通高峰時(shí)間；4、施工導(dǎo)致車輛難以通過的路段；5、用戶所報(bào)施救地點(diǎn)有誤或不清楚；6、禁行時(shí)間；7、特殊氣候條件下，需要客戶等待；8、其它不可抗力的情況。救援服務(wù)范圍救援服務(wù)范圍全國范圍內(nèi)，港澳臺除外。特別說明特別說明1、救援服務(wù)對象為7座以下，已購買車輛保險(xiǎn)、牌證齊全的四輪小型乘用車。不含運(yùn)營車輛及不符合國家規(guī)定的汽車尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)的微型面包車以及無牌車輛。2、一個(gè)客戶數(shù)據(jù)僅