基于網(wǎng)絡(luò)外部性的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)策略分析及仿真研究.pdf

1、在互聯(lián)網(wǎng)迅速普及和電子商務(wù)飛速發(fā)展的時(shí)代，越來越多的人進(jìn)入到電子商務(wù)平臺(tái)中進(jìn)行交易。隨著平臺(tái)內(nèi)用戶人數(shù)的增多，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)商需要實(shí)施不同的服務(wù)策略以滿足用戶的需求，即在用戶的不同的需求層次上推出不同的服務(wù)策略。
　　首先，本文結(jié)合網(wǎng)絡(luò)外部性理論，回顧了國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)策略的相關(guān)研究，歸納了研究現(xiàn)狀。
　　其次，通過分析電子商務(wù)平臺(tái)的特征，結(jié)合傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，本文根據(jù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)商可以實(shí)施的四種策略，構(gòu)建了電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)

2、營(yíng)商不同服務(wù)策略的相關(guān)模型。結(jié)合理論模型，得出了平臺(tái)經(jīng)營(yíng)商在對(duì)不同等級(jí)服務(wù)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)定價(jià)時(shí)的利潤(rùn)，同時(shí)探討了服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)外部性強(qiáng)度及用戶數(shù)量等因素對(duì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)商利潤(rùn)及服務(wù)價(jià)格的影響。
　　最后，本文在理論模型的基礎(chǔ)上進(jìn)行了仿真實(shí)驗(yàn)，通過NetLogo模擬平臺(tái)用戶之間及平臺(tái)用戶與平臺(tái)經(jīng)營(yíng)商的交易行為，對(duì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)商實(shí)施單類服務(wù)及差別服務(wù)策略分別進(jìn)行了仿真實(shí)驗(yàn)，從而觀察在不同服務(wù)策略下，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)商對(duì)服務(wù)的定價(jià)及其獲得的利潤(rùn)，并從中觀察各因

3、素對(duì)服務(wù)價(jià)格及利潤(rùn)造成的影響。
　　通過仿真實(shí)驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)商和用戶根據(jù)其自身情況優(yōu)化行為時(shí)，得出的最優(yōu)服務(wù)價(jià)格與模型推導(dǎo)中得出的服務(wù)價(jià)格相一致，并通過觀察各因素對(duì)服務(wù)價(jià)格及利潤(rùn)的影響驗(yàn)證了模型中的相關(guān)命題結(jié)論。
　　結(jié)論發(fā)現(xiàn)當(dāng)各因素在不同取值范圍變化時(shí)，會(huì)對(duì)平臺(tái)利潤(rùn)及服務(wù)價(jià)格造成不同的影響。當(dāng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)商實(shí)施單類服務(wù)策略時(shí)，在初期應(yīng)注重對(duì)服務(wù)的定價(jià)，在后期注重服務(wù)質(zhì)量的提升。當(dāng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)商實(shí)施差別服務(wù)策略時(shí)，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)商