不良質量成本控制程序

1、程序文件興國工業(yè)興國工業(yè)不良質量成本控制程序不良質量成本控制程序編制修訂日期：2011.11.20版本號：D0編號：QXGQP022發(fā)布日期：2011.12.11目的目的本程序規(guī)定了質量管理體系的財務報告內容及實施要求，確保不良質量成本財務數據分析的結論能準確地評價質量管理體系的充分性和有效性，識別要注意和改進的領域，確定下一個時期的不良質量成本目標。2適用范適用范圍本程序適用于對不良質量成本的財務數據進行核算報告及決策。3術語術語和定

2、和定義3.1不良質量成本：由于產品未能達到質量標準而發(fā)生的成本，或者由于可能存在的質量問題發(fā)生的成本。分為內部損失成本和外部損失成本。3.2內部損失成本:內部損失成本是指產品在交付給顧客之前，因產品質量不合格(制造過程或檢測發(fā)生的不合格產品)而產生的成本。主要包括由于不合格造成的延誤工時、廢品、廢料損失、返工損失等。3.3外部損失成本:外部損失成本是指產品交付給顧客之后發(fā)現質量問題而產生的成本。主要包括現場修理費用、更換、退貨、運費、接

3、待客戶投訴、客戶跟蹤調查、產品法律訴訟索賠或信譽損失等成本。4職責職責4.1本程序由財務部歸口管理，其基本職責是：負責制定不良質量成本計劃、匯總核算不良質量成本、編制不良質量成本報表；4.2其他各有關部門負責對發(fā)生的不良質量成本財務數據進行統(tǒng)計和上報財務部。5工作流程（略）工作流程（略）6文件文件規(guī)定6.1確定內部不良成本的內容范圍:6.1.1本公司的內部不良質量成本由以下活動所產生的費用組成：1）公司內發(fā)生的不合格產品，加以挑選剔除后

4、而進行的報廢處理；2）公司內發(fā)生的不合格產品，加以挑選剔除后而進行的返工返修作業(yè)；3）不合格品經返工返修后的重新檢驗；4）停工。6.1.2內部不良質量成本之各項構成項目的分析方法和核算方式（見附件一）。6.2確定外部不良成本的內容、范圍:7相關支持文件相關支持文件《持續(xù)改進控制程序》《糾正和預防措施控制程序》8質量記錄記錄《糾正預防措施表》《內部質量損失明細表》《外部質量損失明細表》9附則附件一附件一：內部不良成本之各內部不良成本之各項

5、構成構成項目的分析方法和核算方式目的分析方法和核算方式1、報廢：由于不合格品所發(fā)生的報廢而產生的人工、材料等損失。A）、成本分析方法說明：經加工后因產品質量不良無法修復的半成品、成品的制造成本（須扣除其剩余價值的金額）。a）、半成品、產品不合格所產生的報廢數量成本；b）、制造生產半成品、產品報廢數量所需的人工時。B）、核算方式：a）、半成品、產品不合格所產生的報廢數量之金額；b）、制造生產半成品、產品報廢數量之工作人員的薪資；c）、對以

6、上活動之工作人員的薪資作合理之分攤；d）、正常加工必須損耗的材料之成本費用不列入報廢成本中。2、返工返修：指返工返修不合格品（包括：重新包裝）所產生的成本費用。A）、成本分析方法說明：半成品、成品經檢驗后未達到質量要求，重新加工所產生的材料費用和所使用的工時。a）、對不合格之半成品、產品進行返工返修(包括：重新包裝）人員所需的人工時（包括：平時節(jié)假日加班時間）；b）、對不合格之半成品、產品進行返工返修（包括：重新包裝）人員所需消耗的水、