《進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)后勤服務(wù)質(zhì)量調(diào)研》

1、《進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)后勤服務(wù)質(zhì)量工作調(diào)研》研究報(bào)告前言貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作，是目前機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作人員面臨的主要工作。因此，充分認(rèn)識(shí)到機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作的重要性，準(zhǔn)確把握機(jī)關(guān)后勤服務(wù)的新機(jī)遇，積極推進(jìn)和深化機(jī)關(guān)后勤服務(wù)體制的發(fā)展，切實(shí)增強(qiáng)做好后勤服務(wù)工作的責(zé)任心和緊迫感，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。1提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量的背景和意義1.1機(jī)關(guān)后勤服機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障工作基本內(nèi)涵保障工作基本內(nèi)涵后勤服務(wù)保障是管理者動(dòng)用

2、一定的原理和方法、手段，通過一系列特定的管理行為和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，使全體成員努力工作，以達(dá)到后勤工作目標(biāo)的過程。1.2提高后勤服提高后勤服務(wù)工作工作質(zhì)量的背景量的背景后勤服務(wù)工作是保障機(jī)關(guān)單位干部職工除工作之外，生活方方面面得到解決。但不能只做到，還要做好，做踏實(shí)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和提高服務(wù)態(tài)度，讓大家真正感受到工作沒有顧慮，全身心的投入到工作，大大提高工作的積極性。1.3提高后勤服提高后勤服務(wù)工作工作質(zhì)量的意量的意義1.3.1是保障機(jī)關(guān)工作

3、高效有序運(yùn)是保障機(jī)關(guān)工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件的必要條件機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作是機(jī)關(guān)工作的一個(gè)重要組成部分，涉及機(jī)關(guān)工作和生活的各個(gè)方面和全過程，后勤服務(wù)工作做好3一是后勤管理的內(nèi)容。由于社會(huì)目前可能提供的后勤服務(wù)還不能滿足各單位的需要，一個(gè)時(shí)期內(nèi)機(jī)關(guān)后勤、事業(yè)單位的后勤的狀況還無法徹底改變，因此，各單位的后勤服務(wù)門類，無所不包。二是后勤管理與社會(huì)上的聯(lián)系。各單位的后勤離不開社會(huì)的供給、無論是物資、設(shè)備、能源、交通，還是人員、技術(shù)、空間、信息

4、，都要由社會(huì)來提供，各單位的后勤要受社會(huì)的制約和影響，社會(huì)是各單位后勤工作的總后勤。三是后勤管理發(fā)展的方向。各單位的后勤服務(wù)正在向社會(huì)化的方向發(fā)展。數(shù)量更多，范圍更廣的后勤服務(wù)將隨著社會(huì)的進(jìn)步逐步由社會(huì)承擔(dān)，后勤服務(wù)社會(huì)化遲早要實(shí)現(xiàn)。社會(huì)性這一特點(diǎn)要求后勤管理人員充分注意和利用社會(huì)上的各種條件為本單位服務(wù)，同時(shí)又要力所能及地創(chuàng)造條件為社會(huì)服務(wù)，改變封閉式的后勤管理。后勤工作是行政工作，又是經(jīng)濟(jì)工作。后勤服務(wù)勞動(dòng)屬于商品經(jīng)濟(jì)范疇。后勤工作

5、的實(shí)質(zhì)是通過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段和生產(chǎn)（勞務(wù)）、交換、分配、消費(fèi)四個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)后勤資源進(jìn)行高效的配置，而經(jīng)濟(jì)核算則是后勤工作的重要內(nèi)容。2.1.2服務(wù)群眾性群眾性后勤工作是服務(wù)工作。從它的管理對(duì)象來看，后勤工作并不直接體現(xiàn)一個(gè)單位的職能，而是單位職能活動(dòng)進(jìn)行的服務(wù)性工作。服務(wù)是后勤管理的一個(gè)特點(diǎn)，也是后勤管理的全部意義所在。后勤管理的大量工作與群眾有著密切的關(guān)系，是為廣大群眾服務(wù)的，與群眾的切身利益有密切的關(guān)系。它必須天天接受群眾的監(jiān)督和檢驗(yàn)。為