qc小組活動基本步驟_第1頁
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文檔簡介

1、1QCQC小組活動步驟簡述小組活動步驟簡述1、選擇課題、選擇課題課題的來源一般有三個(gè)方面:一是指令性課題。二是指導(dǎo)性課題。三是由小組自行選擇課題。前兩個(gè)方面的課題是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中迫切需要解決的問題,既然已經(jīng)下達(dá)給QC小組,就應(yīng)該發(fā)動小組成員共同努力去完成。但是這些課題畢竟是少數(shù),大多數(shù)的QC小組則要自己去尋找、選擇課題。只要發(fā)動群眾,集思廣益,在生產(chǎn)現(xiàn)場,需要改善的課題是很多的。QC小組在選課題時(shí)可以從以下三個(gè)方面來考慮:(

2、1)針對上級方針、目標(biāo)在本部門落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)來選題。(2)從現(xiàn)場或小組本身存在的問題方面選題。(3)從如何在保證設(shè)備安全運(yùn)行的前提下提高效益的問題中去選題。選題常用的方法有調(diào)查表、分層法、簡易圖表、排列圖、控制圖、親和圖等。選題還要注意以下三個(gè)問題:(1)課題宜小不宜大。這就是應(yīng)盡量選擇解決具體問題的課題。(2)課題的名稱應(yīng)一目了然地看出是要解決什么問題,不可抽象。(3)關(guān)于選題理由,應(yīng)直接寫出選此課題的目的和必要性,不要長篇大論地

3、陳述背景。2、現(xiàn)狀調(diào)查、現(xiàn)狀調(diào)查課題確定之后,就要掌握問題嚴(yán)重到什么程度,這就要對現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查。通過對調(diào)查所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析、把癥結(jié)找出來。然后就可以設(shè)定目標(biāo),分析原因等。一步一步進(jìn)行下去?,F(xiàn)狀調(diào)查做得好,就給解決課題打下一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)。因此,現(xiàn)狀調(diào)查這一步驟是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),在整個(gè)QC小組活動程序中起到承上啟下的作用。現(xiàn)狀調(diào)查要注意以下三個(gè)問題:(1)數(shù)據(jù)說話(2)對現(xiàn)狀調(diào)查取得的數(shù)據(jù)要整理、分類,進(jìn)行分層分析,

4、以便找到問題的癥結(jié)所在。(3)不僅收集已有記錄的數(shù)據(jù),更需親自到現(xiàn)場去觀察、去測量、去跟蹤,直接掌握第一手資料,以掌握問題的實(shí)質(zhì)。現(xiàn)狀調(diào)查常用的方法有:調(diào)查表、簡易圖表、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、分層法等。3、設(shè)定目標(biāo)、設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)是確定小組活動要把問題解決到什么程度。也是為檢查活動的效果提供依據(jù)。設(shè)定目標(biāo)要注意以下三個(gè)問題:(1)目標(biāo)要與問題相對應(yīng)。3(1)提出對策。(2)研究、確定所采取的對策。從針對每一條主要原因所

5、提出的若干個(gè)對策中分析研究,究意選用什么樣的對策和解決到什么程度。這要考慮以下幾點(diǎn):①分析研究對策的有效性。②分析研究對策的可實(shí)施性。③避免采用臨時(shí)性的應(yīng)急措施作為對策。④盡量采用依靠小組自己的力量,自己動手能夠做到的對策。(3)制訂對策表。對策表要注意按“5W1H”的原則。制定對策常用的方法有:簡易圖表、矩陣圖、PDPC法、矢線圖、優(yōu)選法、正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法等7、實(shí)施對策、實(shí)施對策對策制定完畢,小組成員就可以嚴(yán)格按照對策表列出的改進(jìn)措

6、施計(jì)劃加以實(shí)施。在實(shí)施過程中,組長除了完成自己負(fù)責(zé)的對策外,要多做一些工作,定期檢查實(shí)施的進(jìn)程。在實(shí)施過程中如遇到困難無法進(jìn)行下去時(shí),應(yīng)及時(shí)由小組成員討論,如果確實(shí)無法克服,可以修改對策,再按新對策實(shí)施。每條對策實(shí)施完畢,要再次收集數(shù)據(jù),與對策表中所定的目標(biāo)比較,以檢查對策是否已徹底實(shí)施并達(dá)到了要求。在實(shí)施過程中應(yīng)做好活動記錄,把每條對策的具體實(shí)施時(shí)間,參加人員、活動地點(diǎn)與具體怎么做的,遇到什么困難,如何克服的,花了多少費(fèi)用都加以

7、記錄,以便為最后整理成果報(bào)告提供依據(jù)。8、檢查效果、檢查效果對策表中所有對策全部實(shí)施完畢后,即所有的原因都得到了解決或改進(jìn),就要按新的情況進(jìn)行試生產(chǎn)(工作),并從試生產(chǎn)(工作)中,收集數(shù)據(jù),用以檢查所取得的效果。(1)把對策實(shí)施后的數(shù)據(jù)與對策實(shí)施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較。(2)計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益。另外,還應(yīng)對無形成果進(jìn)行總結(jié),這也是QC小組活動的一個(gè)主要目的。9、鞏固措施、鞏固措施取得效果后,就要把效果維持下去,并防止問題

8、的再發(fā)生。為此,要制定鞏固措施。(1)把對策表中通過實(shí)施已證明了的有效對策(如變更的工作方法、操作標(biāo)準(zhǔn);變更的有關(guān)參數(shù)、圖紙、資料、規(guī)章制度等)初步納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),報(bào)經(jīng)有關(guān)主管部門認(rèn)可,批準(zhǔn)后,制定或修訂有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法、制度。(2)再到現(xiàn)場確認(rèn),是否按新的方法操作(工作)和執(zhí)行了新的標(biāo)準(zhǔn)。(3)在取得效果后的一段時(shí)期內(nèi)(鞏固期一般以23個(gè)月為宜)要做好記錄,進(jìn)行統(tǒng)計(jì),用數(shù)據(jù)說明成果的鞏固狀況。1010、總結(jié)回顧及今后打算、總

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