(管理信息系統(tǒng)中計算機應(yīng)用-第八章)整理后

1、第八章系統(tǒng)實施《管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用》新版教材知識點概括第八章系統(tǒng)實施8.1實施階段的任務(wù)實施階段的任務(wù)一、名詞解釋1、業(yè)務(wù)流程重組、業(yè)務(wù)流程重組——是根據(jù)信息系統(tǒng)的設(shè)計要求，重新規(guī)定業(yè)務(wù)信息流向，重建新的業(yè)務(wù)流程，對原有的組織結(jié)構(gòu)進行較大的變革；重新劃定各管理職能部門的職責范圍和管理者的權(quán)限。2、任務(wù)外包：、任務(wù)外包：——利用外部資源，以租賃代替購買快速獲得所需的設(shè)備，將繁重的代碼編寫任務(wù)外包出去，聘請有經(jīng)驗的服務(wù)商制作文檔或設(shè)計流程

2、等。二、簡答題1、系統(tǒng)實施的主要內(nèi)容、系統(tǒng)實施的主要內(nèi)容（1）程序設(shè)計：程序員按設(shè)計階段的文檔，選定程序設(shè)計語言編寫源程序（2）系統(tǒng)測試：運用一定的技術(shù)手段發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中可能存在的問題（3）各種軟、硬件設(shè)備的采購、安裝、調(diào)試、數(shù)據(jù)準確與錄入（4）系統(tǒng)轉(zhuǎn)換：新舊系統(tǒng)替換的過程2、系統(tǒng)實施的目標、系統(tǒng)實施的目標系統(tǒng)實施的目標是要給用戶提供一個完整、有用、易用的信息系統(tǒng)（1）完整：系統(tǒng)設(shè)計的全部功能都要順利實現(xiàn)。（2）有用：實施后的系統(tǒng)能夠提供有

3、效的支持，與用戶的業(yè)務(wù)環(huán)境能順利銜接（3）易用：目標用戶能夠順利地操作和使用新的操作系統(tǒng)，態(tài)度積極愿意使用。3、影響系統(tǒng)實施的因素、影響系統(tǒng)實施的因素（1）技術(shù)性因素的影響?平臺建設(shè)任務(wù)能否如期完成；?平臺建設(shè)質(zhì)量能否符合要求；?技術(shù)平臺如何服務(wù)。（2）非技術(shù)因素的影響非技術(shù)性因素主要指：?人員（用戶、領(lǐng)導(dǎo)、實施團隊、實施顧問）?組織（業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模）?文化（制度、管理環(huán)境）4、用戶在系統(tǒng)實施階段的過程中往往具有多重身份、

4、用戶在系統(tǒng)實施階段的過程中往往具有多重身份（1）系統(tǒng)使用者（2）系統(tǒng)檢驗者（3）應(yīng)用效果承擔者（4）系統(tǒng)效果的傳播者5、企業(yè)中高層管理者在系統(tǒng)實施中是對具有影響力的角色之一，他的主要支持作用表現(xiàn)如、企業(yè)中高層管理者在系統(tǒng)實施中是對具有影響力的角色之一，他的主要支持作用表現(xiàn)如下：下：（1）系統(tǒng)使用前期的號召和宣傳（2）關(guān)鍵時刻積極表明態(tài)度（3）解決復(fù)雜的綜合性問題第八章系統(tǒng)實施（1）系統(tǒng)實施的目標：用戶在確立系統(tǒng)實施目標中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。

5、一方面，目標過低會導(dǎo)致系統(tǒng)實施的壓力不足，很難有高水平的效果另一方面，目標過高會導(dǎo)致系統(tǒng)實施的壓力過大，實際效果也會打折扣。（2）系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保障用戶需要建立責任制度、保證系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能夠初次裝入、各類數(shù)據(jù)輸入的及時性和連續(xù)性、保證數(shù)據(jù)能夠有效積累、妥善保護。（3）選派用戶代表全程參與或深度參與信息系統(tǒng)的實施過程中，甚至整個系統(tǒng)的開發(fā)過程中。8.2系統(tǒng)測試和驗收系統(tǒng)測試和驗收一、名詞解釋1、壓力測試、壓力測試——了解系統(tǒng)質(zhì)量保證水平的測

6、試，觀察系統(tǒng)在超載、故障、重啟、資源缺失等負面情況出現(xiàn)時的反應(yīng)，考察系統(tǒng)的可恢復(fù)性2、黑盒測試、黑盒測試——又稱為功能測試。待測試的模塊被看作是一個黑盒子，無法考察其內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和機制，只能通過輸入輸出的規(guī)范檢測評定模塊有無錯誤。3、白盒測試、白盒測試——又稱為結(jié)構(gòu)測試。待測試的模塊被看成結(jié)構(gòu)透明的白盒子，內(nèi)部路徑清晰可見。測試者會根據(jù)軟件的結(jié)構(gòu)和處理邏輯設(shè)計測試用例，考察路徑的作用和數(shù)據(jù)流的執(zhí)行結(jié)果，檢查與設(shè)計是否相符。4、組裝測試、組

7、裝測試——是對組裝后多個模塊的聯(lián)合測試，也稱為系統(tǒng)測試或集成測試。是對集成后的系統(tǒng)進行檢驗，以確定系統(tǒng)的各個部件能否在一起工作而沒有沖突。5、確認測試、確認測試——是對裝配好的整個軟件系統(tǒng)的整體效果進行測試。重點有三個：檢測是否達到業(yè)務(wù)流程需要；檢測軟件的易用性；檢測是否有漏洞6、回歸測試、回歸測試:——是指在發(fā)生修改之后要再次重做先前的測試，以驗證原問題已修改，并確認所做修改沒有引入新的缺陷二、簡答題1、系統(tǒng)測試的對象、系統(tǒng)測試的對象

8、整個應(yīng)用軟件系統(tǒng)2、系統(tǒng)測試的目的、系統(tǒng)測試的目的驗證系統(tǒng)是否滿足了需求規(guī)格的定義，找出與需求規(guī)格不相符的地方，以確保應(yīng)用系統(tǒng)能夠提供符合用戶需求的處理能力。也是保證軟件正確性、完全性和軟件質(zhì)量的重要過程。3、系統(tǒng)測試的原則、系統(tǒng)測試的原則（1）測試機構(gòu)要獨立（2）測試工作要按計劃進行（3）測適應(yīng)貫徹經(jīng)濟性原則（4）測試需要最佳人員（5）要安排回歸測試4、系統(tǒng)測試的方法、系統(tǒng)測試的方法（1）靜態(tài)測試（不執(zhí)行程序）：人工代碼評審和自動分析