綜合辦公系統(tǒng) 開發(fā)服務(wù)協(xié)議

1、XX公司綜合辦公系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)協(xié)議甲方（委托人）：XX公司乙方（受托人）：XX公司協(xié)議簽訂地址：經(jīng)充分溝通和友好協(xié)商，甲方委托乙方開發(fā)XX公司綜合辦公系統(tǒng)（以下簡稱綜合辦公系統(tǒng)），并由乙方為甲方提供該系統(tǒng)的實施和使用中的相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。為了規(guī)范雙方在此項目上的權(quán)利和義務(wù)，在《中華人民共和國合同法》的原則指導(dǎo)下，訂立本協(xié)議，由雙方共同遵守。第一條開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容和范圍1.乙方負責(zé)綜合辦公系統(tǒng)應(yīng)用軟件的設(shè)計和開發(fā)，綜合辦公系統(tǒng)用于甲

2、方行政辦公，包括個人事務(wù)、公文流轉(zhuǎn)、審批流程、資產(chǎn)管理、人事管理、行政輔助、系統(tǒng)維護等七個功能模塊，具體要求詳見附件《XX公司綜合辦公系統(tǒng)軟件需求說明書》。2.《XX公司綜合辦公系統(tǒng)軟件需求說明書》將作為系統(tǒng)開發(fā)和驗收的依據(jù)，定義了系統(tǒng)開發(fā)的要求（包括軟件功能和性能方面的要求）。3.如在開發(fā)或技術(shù)支持服務(wù)過程中，甲方提出《XX公司綜合辦公系統(tǒng)軟件需求說明書》中未作規(guī)定的新需求或修改原有需求定義，乙方應(yīng)客觀地評估該變化，告知甲方該變化所引

3、起的技術(shù)可行性及工作量（并告知評估方式和依據(jù)）。對于技術(shù)上可行且甲方要求實現(xiàn)的變化，其費用及時間由雙方另行協(xié)商。對于后續(xù)開發(fā)費用的計算標(biāo)準(zhǔn)，乙方承諾不高于目前市場平均標(biāo)準(zhǔn)每人月2萬元。在本協(xié)議之外的需求變更不影響本協(xié)議的執(zhí)行。4在開發(fā)完成后，乙方負責(zé)綜合辦公系統(tǒng)的應(yīng)用軟件安裝、調(diào)試和培訓(xùn)。1）電話支持客戶通過撥打乙方指定的維護工程師電話，由乙方工程師進行電話支持。2）遠程技術(shù)支持在甲方保證服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通的情況下，通過遠程診斷、電話支持、

4、電子郵件等方式進行技術(shù)支持。3）現(xiàn)場支持如果不能通過遠程技術(shù)支持方式解決系統(tǒng)的技術(shù)故障，在用戶提出現(xiàn)場支持要求后的24小時內(nèi)，我們將派遣工程師趕赴現(xiàn)場分析故障原因，制定故障排除方案，提供故障排除服務(wù)。第三條開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的期限1.本項目共120個工作日分兩期完成。一期最終期限為27個工作日。二期為93個工作日。時間從合同簽訂第二個工作日開始計算。詳細計劃見《XX公司綜合辦公系統(tǒng)實施進度計劃》。2.其中一期開發(fā)完成時間為合同簽訂后15

5、個工作日以內(nèi)，期間每開發(fā)完成的功能模塊即開始用戶試用。3.從通過驗收之后的一年內(nèi)，乙方均向甲方提供免費技術(shù)支持服務(wù)。4.如有客觀原因需要改變實施計劃，應(yīng)在雙方協(xié)商后由雙方項目負責(zé)人簽字認可。5.如在項目實施過程中，用戶的實際需求與需求說明書中相比發(fā)生變化，或由用戶負責(zé)準(zhǔn)備的人員召集、設(shè)備采購、場地安排、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、意見反饋等配合事項引起延誤，則實施期限相應(yīng)順延。6.該軟件須達到需求文檔要求，且在調(diào)試完善、應(yīng)用正常，雙方確認后才能進行系統(tǒng)驗