香港利豐集團供應鏈管理成功實踐及啟示

1、香港利豐集團供應鏈管理成功實踐及啟示香港利豐集團供應鏈管理成功實踐及啟示姓名：胡安金班級：40810400501專業(yè)：物流管理1、香港利豐集團背景介紹1.1歷史上的利豐集團利豐是香港歷史最悠久的出口貿(mào)易商號之一。于1906年，馮柏燎先生和李道明先生在廣州創(chuàng)立了利豐貿(mào)易公司；是當時中國第一家華資的對外貿(mào)易出口商。初時，利豐只從事瓷器及絲綢生意；一年之后，增添了其它的貨品，包括竹器、藤器、玉石、象牙及其它手工藝品，包括煙花爆竹類別。1937

2、年12月28日，利豐(1937)有限公司正式在香港創(chuàng)立。1.1.1植根香港的出口貿(mào)易商(19491979)馮漢柱先生將利豐業(yè)務帶領到一個新時代。1949年以后，難民潮涌入香港，勞動人口突然增加，有助香港發(fā)展成為以制造生產(chǎn)主導的勞工密集市場經(jīng)濟。利豐最初的出口產(chǎn)品類別包括服裝、玩具、電子及塑料花。塑料、煙花及紡織品這罕見的組合，讓利豐成為香港以現(xiàn)金計算的最大出口商之一。在1970年代初，馮氏家族第三代傳人，馮國經(jīng)先生和馮國綸先生自美國留學

3、回港，加入利豐家族業(yè)務。兄弟兩人隨即與父親合力策劃公司的業(yè)務架構重組，實施現(xiàn)代人力資源管理的經(jīng)營策略，首次以專業(yè)管理方式，統(tǒng)籌利豐業(yè)務。1973年，利豐在香港聯(lián)交所上市，正式成為香港上市公司，招股時獲超額認購113倍。這驚人記錄一直保持了14年。1.1.2建立區(qū)域業(yè)務網(wǎng)絡(19791995)于1979年，隨著中國采取開放政策，香港制造商北上，將工廠先后逐漸調遷往南中國。其它發(fā)展較為落后的亞洲國家亦都急起直追，加速工業(yè)化的步履，提供更多貨

4、品供應的選擇，利豐占盡先機，很快便掌握了這些新辟的采購資源。在這幾年間，利豐在建立區(qū)域性采購業(yè)務網(wǎng)絡投入巨大資源，成為服務環(huán)球客戶的穩(wěn)健基礎。利豐﹝零售﹞有限公司成立于1985年，為利豐﹝1973﹞有限公司之全資附屬公司。零售連鎖業(yè)務包括：OK便利店及玩具〝反〞斗城；范圍包括香港、臺灣、新加坡、馬來西亞、至中國大陸及東南亞其它市場。在1989年，為重整家族股權架構及專注核心業(yè)務發(fā)展，利豐有限公司進行私有化，由管理層收購全部股權，將公司業(yè)

5、務集中在兩個主要范疇，出口貿(mào)易及零售。于1992年，利豐出口貿(mào)易業(yè)務以「利豐有限公司」名稱在香港聯(lián)交所上市。1.1.3變成為跨國集團(自1995年起)在1995年，利豐有限公司收購了當時在香港之最大競爭對手——英之杰采購服務﹝亦名“天祥”﹞。這項收購使利豐的規(guī)模擴大了一倍，而且得以進一步拓展在歐洲的客戶群，與已具規(guī)模的美國業(yè)務相輔相成。與此同時，利豐也將采購網(wǎng)絡擴展至東南亞以外，包括印度次大陸、加勒比海及地中海一帶。這些地區(qū)已成為北美及

6、歐洲市場的高效率生產(chǎn)基地。利豐在1999年，透過私營的利和經(jīng)銷集團引入多元化的經(jīng)銷業(yè)務，通過收購英之杰集團的亞太區(qū)品牌推廣業(yè)務，得以為跨國客戶提供一站式經(jīng)銷服務，包括三大核心業(yè)務：生產(chǎn)制造，市務推廣及物流配送，在亞洲區(qū)為業(yè)務伙伴提供全面性綜合分銷服務，核心業(yè)務2.2利豐集團供應鏈運作方式利豐集團復雜的結構以及其在供應鏈中多擔任重角色使得供應鏈動作方式不得不以其下屬的各子公司單獨研究。首先，對于其作為生產(chǎn)制造商而言，其推拉邊界為接到生產(chǎn)訂

7、單劃開，在接到訂單以前，其所有活動都是推動流程，而接到訂單以后，其活動是為了滿足顧客的需求的，因此這些活動屬于拉動流程；其次，對于利豐作為批發(fā)商和零售商，其推拉邊界都是在有顧客批發(fā)或購買商品時產(chǎn)生。在此之前，不管是其作為批發(fā)商還是零售商，其所有活動的根據(jù)都是自身依據(jù)市場推測而進行的，因此都屬于推動流程。而在此之后，顧客的需求已知的，因而其屬于拉動流程執(zhí)行過程。3、利豐集團供應鏈管理的成功實踐3.1對供應商的管理3.1.1控制訂單使訂單量

8、占供應商產(chǎn)能的30%～70%。這樣，一方面可以使利豐貿(mào)易成為供應商舉足輕重的客戶，使之在質量和生產(chǎn)配置上盡力配合利豐貿(mào)易客戶的快速生產(chǎn)需要，另一方面又不致使供應商完全依賴利豐貿(mào)易，因為利豐貿(mào)易希望供應商仍有機會去和別的客戶合作，在新的工作過程中吸收新的技術與能力，最后回饋到利豐貿(mào)易上。3.1.2協(xié)助供應商升級因為利豐貿(mào)易的客戶群廣泛，供應商與利豐貿(mào)易合作，有機會從制造低檔產(chǎn)品升級到制造高檔產(chǎn)品。利豐貿(mào)易提供重要的激勵給供應商，使它們有機

9、會改進自身的表現(xiàn)和技術標準。利豐貿(mào)易的員工為每一類產(chǎn)品供應商建立了詳細、可測量的基準，并且嚴密監(jiān)測供應商的產(chǎn)能水平和產(chǎn)品的質量。利豐貿(mào)易會詳細地向供應商反饋它們的表現(xiàn)、優(yōu)點和不足等信息。供應商能與利豐貿(mào)易一道持續(xù)改進。這種相互合作創(chuàng)造了一個強有力的平臺，令供應商可以不斷提高它們的業(yè)績。一些大型零售商，每年都找固定的供應商制造同一款式的商品，但價格一年比一年低，把供應商擠壓到?jīng)]有生存空間，相比之下，利豐貿(mào)易則會幫助伙伴升級，一同爭取訂單，

10、共同分享利潤，這正是利豐貿(mào)易的供應商網(wǎng)絡得以壯大的一個重要原因。3.1.3提供金融及技術支持利豐貿(mào)易愿意與供應商分擔責任，協(xié)助供應商解決其采購和生產(chǎn)的問題，必要時利豐貿(mào)易還會向供應商提供信息技術及融資來推動生產(chǎn)。例如，在1997年亞洲金融危機期間，許多工廠不能獲得信貸支持購買需要的原材料，利豐貿(mào)易便提供經(jīng)費給一些有生產(chǎn)實力的工廠，令工廠生產(chǎn)得以延續(xù)。在某些情況下制造商購買原材料的數(shù)量較少，利豐貿(mào)易則通過它龐大的網(wǎng)絡整合采購額，為制造商取

11、得一個更好的價格和更加快速的交貨日期。3.1.4進行日常監(jiān)控利豐貿(mào)易的質檢員經(jīng)常直接進出工廠，檢查供應商是否嚴格按照利豐貿(mào)易客戶的標準進行生產(chǎn)。如發(fā)現(xiàn)不按照協(xié)議生產(chǎn)，利豐貿(mào)易就會與工廠協(xié)商改善，若工廠始終不能達標，利豐貿(mào)易便會終止與該工廠的合作。利豐貿(mào)易要求工廠遵守的守則會在下一節(jié)詳述。簡言之，利豐集團為網(wǎng)絡中的成員提供知識和技術指導，激勵網(wǎng)絡中所有供應商和制造商與利豐集團共同合作。利豐集團在整個網(wǎng)絡中處理信息交流，以及與顧客和供應商的