大連老虎灘極地館質(zhì)量管理工作改進(jìn)研究.pdf_第1頁
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1、本文根據(jù)質(zhì)量管理八項(xiàng)原則,借鑒全面質(zhì)量管理的PDCA循環(huán),分析了大連老虎灘極地館在運(yùn)行質(zhì)量管理體系過程中存在的主要問題是企業(yè)人員缺乏質(zhì)量意識(shí),領(lǐng)導(dǎo)重視不足,員工參與度低,質(zhì)量策劃工作不力等.提出改進(jìn)對(duì)策是學(xué)習(xí)國內(nèi)著名旅游企業(yè)的質(zhì)量管理體系,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際工作,制定質(zhì)量管理戰(zhàn)略、加強(qiáng)員工質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)、完善質(zhì)量管理體系文件.在改進(jìn)質(zhì)量管理工作時(shí)要做好前期準(zhǔn)備工作,建立監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制、建設(shè)企業(yè)文化,來保障質(zhì)量管理工作改進(jìn)對(duì)策的實(shí)施.大連老

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