質(zhì)量管理每章習(xí)題

1、1第一章第一章質(zhì)量管理基本理論質(zhì)量管理基本理論練習(xí)題練習(xí)題1、什么是質(zhì)量？什么是產(chǎn)品質(zhì)量？服務(wù)質(zhì)量有哪些內(nèi)容？、什么是質(zhì)量？什么是產(chǎn)品質(zhì)量？服務(wù)質(zhì)量有哪些內(nèi)容？2、質(zhì)量螺旋有何意義？什么叫朱蘭三步曲？、質(zhì)量螺旋有何意義？什么叫朱蘭三步曲？3、何為、何為QC小組？其活動(dòng)的目的及意義是什么？小組？其活動(dòng)的目的及意義是什么？4、全面質(zhì)量管理的含義？其指導(dǎo)思想是什么？、全面質(zhì)量管理的含義？其指導(dǎo)思想是什么？5、質(zhì)量管理的八項(xiàng)基本原則？其內(nèi)涵分別

2、是什么？、質(zhì)量管理的八項(xiàng)基本原則？其內(nèi)涵分別是什么？6、5S管理的含義？如何推行管理的含義？如何推行5S活動(dòng)更有效？活動(dòng)更有效？第二章第二章三、問答題三、問答題1、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證有何不同？一、選擇題一、選擇題1、質(zhì)量管理體系審核依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是(B)。AGBT19000BGBT19001CGBT19021DGBT190112、下列標(biāo)準(zhǔn)中不屬于2000版ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)的是(D)A.ISO9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)

3、語(yǔ)B.ISO9001質(zhì)量管理體系要求C.ISO9004質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南D.ISO10012測(cè)量控制系統(tǒng)3、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍是(D)A小企業(yè)B大中型企業(yè)C制造業(yè)D所有行業(yè)和各種規(guī)模的組織4、質(zhì)量認(rèn)證是(C)從事的活動(dòng)，A.第一方B.第二方C.第三方D.政府5、ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中第七章的名稱是(A)A.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)B.資源管理C.管理職責(zé)D.測(cè)量、分析和改進(jìn)6、PDCA循環(huán)的四個(gè)階段八個(gè)步驟的第四個(gè)步

4、驟是(B)A.總結(jié)B.擬訂對(duì)策C.分析問題原因D.效果的確認(rèn)二、是非題是非題：1、通過質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)，可以在其產(chǎn)品上使用認(rèn)證標(biāo)志（F）2、質(zhì)量認(rèn)證是一種符合性評(píng)價(jià)活動(dòng)。（T）3、評(píng)價(jià)質(zhì)量審核員的能力是由認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施的。（F）4、質(zhì)量認(rèn)證包括產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證。（T）5、建立質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)根據(jù)GBT19004所提供的質(zhì)量管理體系基本要求，進(jìn)行刪剪選用。（F）三、問答題三、問答題1、簡(jiǎn)述過程與過程方法的概念？2、試述ISO9

5、OOO：2000標(biāo)準(zhǔn)的八項(xiàng)管理原則3、什么是PDCA循環(huán)？簡(jiǎn)述其四個(gè)階段、八個(gè)步驟？3A判斷產(chǎn)品是否合格B判斷過程是否穩(wěn)定C判斷過程能力是否滿足技術(shù)要求D判斷過程中心與技術(shù)中心是否發(fā)生偏移2、某廠加工手表齒輪軸，為控制其直徑，應(yīng)采用()A不合格品率p控制圖B均值－極差RX?控制圖C不合格數(shù)c控制圖D不合格品數(shù)np控制圖3、當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布的均值與公差中心不重合時(shí)，()Ａ不合格品率增大，過程能力指數(shù)不變Ｂ不合格品率增大，過程能力指數(shù)增

6、大Ｃ不合格品率增大，過程能力指數(shù)減?。牟缓细衿仿什蛔儯^程能力指數(shù)減小4、控制圖的控制界限，一般都取()A.2倍的標(biāo)準(zhǔn)差B.3倍的標(biāo)準(zhǔn)差C.4倍的標(biāo)準(zhǔn)差D.6倍的標(biāo)準(zhǔn)差5、公式Cp=T6s的應(yīng)用前提是()A.分布中心與標(biāo)準(zhǔn)中心重合B.分布中心與標(biāo)準(zhǔn)中心不重合C.無(wú)論重合與否D.工序不存在質(zhì)量波動(dòng)6、不能連續(xù)取值，只能以自然數(shù)表示的數(shù)據(jù)，稱為（）。A.自然數(shù)數(shù)據(jù)B.算術(shù)值數(shù)據(jù)C.計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)D.計(jì)量值數(shù)據(jù)8、在正態(tài)分布情況下，工序加工產(chǎn)品的

7、質(zhì)量特性值落在6σ范圍內(nèi)的概率或可能性約為（）A.99.73%B.95.45%C.68.27%D.80.25%9、若1.00＜Ｃpｍ≤1.33，對(duì)重要質(zhì)量特性而言，則可判定工序能力()A.不足B.尚可C.充足D.過于充足二、是非題1、工序質(zhì)量控制的任務(wù)就是要保持正常波動(dòng)，消除異常波動(dòng)。()2、工序在穩(wěn)定狀態(tài)下就不會(huì)出現(xiàn)不合格品。()3、6σ越大，說(shuō)明工序能力越大。()4、控制圖上出現(xiàn)異常點(diǎn)時(shí)，就表示有不良品發(fā)生。()5、運(yùn)用控制圖，有利

8、于維持生產(chǎn)過程處于穩(wěn)定狀態(tài)。()6、確定控制圖的控制界限，通常應(yīng)用“3σ原理”()7、控制圖的控制線就是規(guī)格界限。()8、在控制圖中，只要點(diǎn)子都在上、下控制界限內(nèi)，就說(shuō)明生產(chǎn)過程處于控制()9、工序能力指數(shù)可以定量表示為：B=6σ。()三、填空題1、工序能力是指工序處于穩(wěn)定狀態(tài)下的_____能力。2、工序能力指數(shù)PC是產(chǎn)品的技術(shù)要求與之比。3、影響工序能力指數(shù)PkC的3個(gè)變量是：公差范圍、標(biāo)準(zhǔn)偏差和_。4、按用途分類，控制圖可分為分析用