論徽商的商業(yè)道德

1、論徽商的商業(yè)道德■王世華明清時(shí)期的徽商是全國(guó)商界的一大商幫。從窮山僻壤中走出來(lái)的徽州商人何以在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大，乃至雄踞商界，富甲一方？當(dāng)我們回眸徽商的發(fā)展軌跡時(shí)，不能不注意到徽商所奉行的商業(yè)道德。正是這些滲透了儒家精神的商業(yè)道德，使徽商贏得顧客，贏得市場(chǎng)，贏得成功。一徽商的商業(yè)道德突出表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：以誠(chéng)待人，以信服人?；丈淘诮?jīng)營(yíng)中把誠(chéng)信作為自己行為的準(zhǔn)則。首先在處理內(nèi)部關(guān)系上講誠(chéng)信。譬如，木商程之藩隨父去四川業(yè)木，役夫常有數(shù)

2、百人，“之藩遂為之長(zhǎng)，結(jié)以恩信，役夫無(wú)不悅服，悉聽(tīng)其部署。”（《戴南山先生全集》卷8）詹谷在崇明為本鄉(xiāng)某人經(jīng)理典業(yè)，主人年老返里，恰逢戰(zhàn)亂，道路梗塞者近十年。其間詹谷獨(dú)自一人，“竭力摒擋，業(yè)乃大振?！焙笾魅酥觼?lái)到崇明，詹谷“將歷年出入市籍（賬簿）交還，涓滴無(wú)私。崇邑之人咸服其公直，某子亦深感焉。臨行，薪俸外加贈(zèng)四百金，辭不受，惟殷殷部署后來(lái)肆務(wù)，悉當(dāng)乃歸?！保ü饩w《婺源縣志》卷35）誠(chéng)信二字在詹谷身上可謂得到充分體現(xiàn)?；丈滩粌H以誠(chéng)信處

3、理內(nèi)部關(guān)系，更以誠(chéng)信對(duì)待顧客。許文才“貿(mào)遷貨居，市不二價(jià)”。鮑雯經(jīng)商，“一切治生家智巧機(jī)利，悉屏不用，惟以至誠(chéng)待人，人亦不君欺?！痹谏虉?chǎng)中不乏以詐生財(cái)之人，但徽商的態(tài)度是“人寧貿(mào)詐，吾寧貿(mào)信”，因而贏得顧客的信任。薄利競(jìng)爭(zhēng)，甘當(dāng)廉賈?；丈蹋ǔ糠蛀}商外）在經(jīng)營(yíng)中一般都能堅(jiān)持薄利的原則。明代南京城內(nèi)有典鋪500余家，主要由閩商和徽商經(jīng)營(yíng)。閩典利息高達(dá)三分四分，而徽典取利僅一、二、三分，自然“人情最不喜福建”。程鎖在溧水經(jīng)商，這里慣例是春天

4、貸款下戶，秋天倍收利息。但程鎖貸款，只取一分之利。某年豐收谷賤，程鎖仍按往年價(jià)格收貯。翌年大災(zāi)谷貴，而他“出谷市諸下戶，價(jià)如往年平”（《太函集》卷61），自然樹(shù)立起良賈的形象。貪婪的糧商往往在災(zāi)年囤積居奇，牟取暴利，但徽州糧商大多摒棄這種做法。某年大饑，吳佛童倉(cāng)中積有大量糧食，有人勸他待價(jià)而沽，他卻笑曰：“使吾因歲以為利，如之何？遏糴以壑鄰，是謂幸災(zāi)，天人不與?！保ㄍ希?2）意思是說(shuō)讓我在年成好時(shí)取利吧，如今乘災(zāi)牟利，以鄰為壑，這是

5、幸災(zāi)樂(lè)禍，蒼天百姓都不會(huì)同意的，“乃盡發(fā)倉(cāng)廩平價(jià)出之”。他規(guī)定：到了外地不準(zhǔn)欺行霸市；付給顧客本錢時(shí)，不準(zhǔn)以劣質(zhì)錢充數(shù)，更不準(zhǔn)短少；收取利息時(shí)，不準(zhǔn)多收贏余，也不準(zhǔn)以日計(jì)取利息。由于堅(jiān)持這“五不準(zhǔn)”，“于是人人歸市如流，旁郡縣皆至，居有頃，乃大饒?！保ā短蹦肪?）不少材料反映，徽商每到一地，就會(huì)出現(xiàn)顧客“綰轂歸之”、“歸市如流”的局面?；丈趟阅苷碱I(lǐng)市場(chǎng)，良好的商業(yè)道德是主要原因之一。第三，有利于克服商務(wù)發(fā)展中的障礙。商海泛舟，決

6、非一帆風(fēng)順，常會(huì)遇到各種困難，徽商堅(jiān)持商業(yè)道德，從而得道多助，使許多困難迎刃而解。王子承在蜀業(yè)木40年，孤身在外，困難很多，況伐木運(yùn)材，更需大批勞力參與其事。王子承“務(wù)推赤心”，結(jié)果“不招而集，不約而堅(jiān)，蜀人蟻附之?！保ā短肪?7）他也因此成為富商。尤其是徽商誠(chéng)信待人，慷慨好施，又與封建士大夫以及各級(jí)官吏建立了密切的關(guān)系，這樣遇到困難時(shí)就能借助封建政治勢(shì)力逢兇化吉，遇難呈祥。三是什么原因把徽商造就成堅(jiān)持商業(yè)道德的“廉賈”呢？從根本

7、上說(shuō)是徽商“賈而好儒”的特色決定的?；丈藤Z不忘儒，孜孜向?qū)W，蔚然成風(fēng)。有的“雖舟車道路，恒一卷自隨”；有的“雖隱于賈，暇輒流覽史書(shū)”；有的“晝則與人昂畢貨殖，夜則焚膏燔書(shū)弗倦”。這種“賈而好儒”的特色給徽商帶來(lái)了深遠(yuǎn)的影響。第一，“賈而好儒”使徽商普遍具有較高的文化素質(zhì)，因此比起那些只會(huì)籌算計(jì)數(shù)的一般商人，更善于從歷史上汲取經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)幾千年的文明史留下了無(wú)數(shù)的文化典籍，其中不僅蘊(yùn)藏著極其豐富的政治、經(jīng)濟(jì)、人才管理、謀略運(yùn)籌等思想精髓，也

8、含有大量的商業(yè)倫理道德的思想資料，成為徽商商業(yè)道德的思想源泉。例如《史記貨殖列傳》幾乎成了徽商的必讀書(shū)。他們從中汲取了不少有益的經(jīng)驗(yàn)，其中所說(shuō)的“廉更久，久更富，廉賈歸富”的道理，對(duì)徽商不能不產(chǎn)生極大的影響。較高的文化素養(yǎng)，也使徽商在經(jīng)營(yíng)中更具理性，更能清醒地認(rèn)識(shí)到商業(yè)道德對(duì)事業(yè)發(fā)展的極端重要性，從而正確地處理與顧客的關(guān)系。鮑直潤(rùn)說(shuō)得好：“利者人所同欲，必使彼無(wú)利可圖，雖招之不來(lái)焉，緩急無(wú)所恃，所失滋多，非善賈之道也?！保ā鹅ㄐ吗^鮑氏著