茶藝服務員崗位職責_第1頁
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文檔簡介

1、吉林省天澤沐浴企業(yè)管理咨詢有限公司第1頁共3頁吉林省天澤沐浴企業(yè)管理咨詢有限公司茶藝服務員崗位職責1、服從企業(yè)各項規(guī)章制度,服從本部門的領導工作安排,服從企業(yè)工作時間安排并遵守組織紀律。2、在合適位置整裝站位,儀態(tài)大方,微笑接待顧客,做好迎送工作。3、熟悉茶道,了解所備茶的特點,熟悉各種茶具的使用方法。4、演示動作得體大方,茶道敘述準確規(guī)范,能夠掌握好與顧客交談的技巧。5、不得私自拿取茶葉或將茶葉送給其他人員,嚴格管控轄區(qū)內的物品,建立

2、各種盤點帳目。6、做好要求存茶顧客的記錄工作,要清楚細致,同時妥善保管好顧客所存放的茶葉。7、服務中不斷學習茶藝知識,努力提高自身業(yè)務素質。8、完成上級交待的其他任務。棋牌室服務員崗位職責1、服從企業(yè)各項規(guī)章制度,服從本部門的領導工作安排,服從企業(yè)工作時間安排并遵守組織紀律。2、熟練掌握棋牌室的工作內容、工作程序,為顧客提供優(yōu)質服務。3、具備一定的棋牌知識,服務操作熟練、規(guī)范,堅持站立服務、微笑服務。4、能夠運用準確規(guī)范的語言迎客、問候

3、、操作和告別服務,服務要耐心、細致、周到、熱情。吉林省天澤沐浴企業(yè)管理咨詢有限公司第3頁共3頁吉林省天澤沐浴企業(yè)管理咨詢有限公司6、發(fā)揮工作主動性,搞好員工之間的團結合作,完成上級交辦的其他任務。健身區(qū)服務員崗位職責1、服從企業(yè)各項規(guī)章制度,服從本部門的領導工作安排,服從企業(yè)工作時間安排并遵守組織紀律。2、熟練掌握健身房、乒乓球、臺球廳服務的工作內容、工作規(guī)程,熟知各項健身器材的操作方法,能夠指導顧客正確、安全地使用健身器材。3、熟練掌

4、握一定的運動急救常識,在顧客健身運動過程中,隨時觀察情況,確保顧客安全。4、熟悉各項健身運動規(guī)則,有一定運動水平,能夠熟練提供陪練服務,并能回答和處理顧客提出的有關問題。5、負責健身房、乒乓球、臺球廳衛(wèi)生清潔、保養(yǎng)、維護工作,如有故障,應及時報修。6、要求服務操作熟練、規(guī)范,堅持站立服務、微笑服務。7、能夠運用準確規(guī)范的語言迎客、問候、操作和告別服務,服務耐心、細致、周到、熱情。8、負責健身房、乒乓球、臺球廳內燈光、空調、排風的控制開啟

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