美容院成功經(jīng)營的七個(gè)基本常識(shí)

1、美容院成功美容院成功經(jīng)營經(jīng)營的七個(gè)基本常的七個(gè)基本常識(shí)美容院的經(jīng)營越來越難，光顧美容院的消費(fèi)顧客越來越聰明，一般美容師很難靠三言兩語來打動(dòng)顧客購買產(chǎn)品，生意越來越難做了。但也有很多經(jīng)營得很好很成功的美容院，美容院的經(jīng)營是有一定小技巧的，讓我們一起來分享那些成功美容院的經(jīng)營之道吧。1、美容院的人情與銷售市場很多美容院的經(jīng)營是靠美容師與顧客之間的感情聯(lián)系來擴(kuò)大經(jīng)營范圍的，一個(gè)好的顧客身邊總有幾個(gè)好朋友，如果這家美容院給予她們滿意的服務(wù)，建立

2、了良好的口碑和感情之后，無形當(dāng)中會(huì)給美容院帶來大量的客源。人情給人的感覺是溫馨的，但市場給人的感覺是殘酷無情的，如果人情與市場結(jié)合，帶來的是人情生意，結(jié)果可能喪失立場，喪失原則，生意會(huì)越來越難做。市場講的市場規(guī)律，靠的是競爭，市場不相信眼淚與人情，只承認(rèn)現(xiàn)實(shí)。因此，一個(gè)美容院的管理者應(yīng)該有堅(jiān)定立場，讓人情銷售與市場銷售分開。2、“顧客”應(yīng)放在心上顧客就是“上帝”不應(yīng)放在嘴上，而應(yīng)該放在心上，真正懂得顧客心理的美容師是實(shí)實(shí)在在地為她的顧客

3、著想的，而不以靠打點(diǎn)折扣，施點(diǎn)小恩小惠來滿足顧客的小要求，因?yàn)樵偕档念櫩投贾涝俦阋说漠a(chǎn)品，你也有錢賺，不虧本買給她的。所以一個(gè)聰明的美容院要把“服務(wù)第一”的宗旨放在心上，落實(shí)到行動(dòng)上，為每一個(gè)顧客提供一流的星級(jí)服務(wù)，讓你的顧客感覺到她花的錢是值得的。6、不斷地添加與不斷的減少做生意的人一天到晚都在忙，把一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)就放棄了，給自己找個(gè)最好的理由是“生意忙”。時(shí)間一長就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所掌握的知識(shí)不夠用了，這是好的現(xiàn)象，最怕就是那些還不知道

4、自己的知識(shí)不夠用的人。因?yàn)椋瑫r(shí)代的高速發(fā)展與信息時(shí)代所帶來的變化，常常讓我們目不暇接，總感覺到跟不上時(shí)代。因此對(duì)一個(gè)美容院的管理者來說，用一些時(shí)間學(xué)習(xí)新的知識(shí)，吸收新的信息，來武裝自己，豐富自己，才是最重要的。不要把寶貴的時(shí)間用在可有可無的應(yīng)酬上，讓機(jī)會(huì)與自己擦肩而過，在無意義的應(yīng)酬中打發(fā)日子，不如把時(shí)間花在自己身上，讓自己在深造中體會(huì)充實(shí)的感覺。7、前進(jìn)與后退都是可取的策略前進(jìn)與后退并不都意味著成功與失敗，有時(shí)后退是為了更好的前進(jìn)，只

5、知前進(jìn)不知后退是不可能造就成功的。有進(jìn)有退才是商業(yè)的法則。做為美容院的管理人員對(duì)有些過時(shí)產(chǎn)品，老化產(chǎn)品，該放棄的就要放棄，不要低價(jià)處理給你的客戶，一旦這些處理產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題，就會(huì)讓你的客戶對(duì)你的信任度降低，對(duì)一些先進(jìn)的美容設(shè)備，新上市的產(chǎn)品及技術(shù)，該進(jìn)的就要變毫不猶豫地進(jìn)，讓你的美容院提高一個(gè)檔次，與周圍的美容院不同。切忌該進(jìn)不進(jìn)，該退不退。俗話說心急吃不了熱豆腐，急著前進(jìn)會(huì)使美容院沒有回轉(zhuǎn)余地，一旦停下來就可能再?zèng)]有繼續(xù)前進(jìn)的能力了