終端促銷員必知

1、第1頁(yè)2019828深圳方太廚具有限公司共14頁(yè)深圳方太廚具有限公司目錄目錄?促銷員基本行為規(guī)范促銷員基本行為規(guī)范?方太產(chǎn)品賣場(chǎng)展示規(guī)范方太產(chǎn)品賣場(chǎng)展示規(guī)范?服務(wù)為王服務(wù)為王關(guān)于服務(wù)意識(shí)關(guān)于服務(wù)意識(shí)終端賣場(chǎng)促銷員終端賣場(chǎng)促銷員基本行為規(guī)范基本行為規(guī)范終端賣場(chǎng)促銷員崗位職責(zé)終端賣場(chǎng)促銷員崗位職責(zé)1、以飽滿的精神狀態(tài)、豐富的專業(yè)知識(shí)、熟練的演示技能對(duì)顧客進(jìn)行售前以飽滿的精神狀態(tài)、豐富的專業(yè)知識(shí)、熟練的演示技能對(duì)顧客進(jìn)行售前服務(wù)服務(wù)2、保持展

2、臺(tái)、樣機(jī)、保持展臺(tái)、樣機(jī)、POP的整齊、干凈、有序、完好的整齊、干凈、有序、完好3、了解行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，各競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)劣勢(shì)，熟悉本企業(yè)各種產(chǎn)品的賣點(diǎn)了解行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，各競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)劣勢(shì)，熟悉本企業(yè)各種產(chǎn)品的賣點(diǎn)特點(diǎn)，并熟練操作特點(diǎn)，并熟練操作4、樹(shù)立企業(yè)樹(shù)立企業(yè)“窗口窗口”形象，廣泛傳播企業(yè)文化形象，廣泛傳播企業(yè)文化5、樹(shù)立樹(shù)立“敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新”的意識(shí)，培養(yǎng)積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，及時(shí)了解的意識(shí)，培養(yǎng)積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，

3、及時(shí)了解公第3頁(yè)2019828深圳方太廚具有限公司共14頁(yè)深圳方太廚具有限公司突。突。2、與商家的銷售人員建立良好的合作關(guān)系，營(yíng)造有利于銷售的外部氛圍與商家的銷售人員建立良好的合作關(guān)系，營(yíng)造有利于銷售的外部氛圍3、不主動(dòng)攻擊、詆毀同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌，遇到消費(fèi)者有針對(duì)性的提問(wèn)，可以不主動(dòng)攻擊、詆毀同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌，遇到消費(fèi)者有針對(duì)性的提問(wèn)，可以采取采取“合理避讓合理避讓”轉(zhuǎn)移消費(fèi)者的注意點(diǎn)，突出自我，較客觀的強(qiáng)調(diào)自己轉(zhuǎn)移消費(fèi)者的注意點(diǎn)，突出自我

4、，較客觀的強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)；或者對(duì)用戶說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)；或者對(duì)用戶說(shuō)明“本公司規(guī)定不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品做過(guò)多本公司規(guī)定不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品做過(guò)多的評(píng)價(jià)。的評(píng)價(jià)?！弊⒁猓涸诒容^產(chǎn)品時(shí)，可對(duì)產(chǎn)品性能進(jìn)行客觀說(shuō)明，切勿詆毀對(duì)手注意：在比較產(chǎn)品時(shí)，可對(duì)產(chǎn)品性能進(jìn)行客觀說(shuō)明，切勿詆毀對(duì)手促銷員抽樣考核表促銷員抽樣考核表賣場(chǎng)名稱：賣場(chǎng)名稱：被考核人：被考核人：日期：日期：考核項(xiàng)目考核項(xiàng)目應(yīng)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際情況實(shí)際情況扣分扣分得分得分出勤情況出勤情況（

5、10分）分）不無(wú)故離開(kāi)工作區(qū)不無(wú)故離開(kāi)工作區(qū)域著裝著裝（10分）分）整潔、干凈整潔、干凈著工作服、關(guān)注顧著工作服、關(guān)注顧客展臺(tái)、燈箱展臺(tái)、燈箱POP、樣機(jī)、樣機(jī)（10分）分）擺放整齊、燈箱明擺放整齊、燈箱明亮、亮、POP擺放有序、擺放有序、樣機(jī)無(wú)灰塵樣機(jī)無(wú)灰塵有無(wú)違規(guī)有無(wú)違規(guī)（15分）分）1）不玩游戲不玩游戲2）不串崗、聊天不串崗、聊天3）不背靠展臺(tái)不背靠展臺(tái)工作記錄工作記錄（10分）分）1）銷售報(bào)表填寫清銷售報(bào)表填寫清楚2）促銷員每周