第六節(jié) 作為雇員的工程師

1、1第六節(jié)第六節(jié)作為雇員的工程師作為雇員的工程師首先，讓我們簡略地概述工程規(guī)范對于雇主－雇員關(guān)系的觀點。接下來，我們將研究有關(guān)作為職業(yè)雇員的工程師權(quán)利爭論的核心：工程師與管理者關(guān)系的幾個維度。然后，對于什么時候該由經(jīng)理作出決定，以及什么時候該由普通工程師作出決定的問題，我們將提出若干標準，并將這些標準應(yīng)用于分析挑戰(zhàn)者號發(fā)射事件上。對組織忠誠的要求，通常是作為對那些持有不同意見的工程師進行批評的一部分，所以我們將考察對組織忠誠的概念。再接下

2、來，我們將考察職業(yè)雇員持不同意見的問題，以及如何負責任地行使不同意見的問題。最后，我們將考察組織能夠建立的積極地和建設(shè)性地處理職業(yè)雇員不同意見的程序。規(guī)范與雇主－雇員的關(guān)系規(guī)范與雇主－雇員的關(guān)系工程規(guī)范為雇主－雇員的關(guān)系提供了一般的指導原則，但是，它們同時也表明在這一領(lǐng)域中存在著許多沖突和問題的可能性。我們可以用全國職業(yè)工程師協(xié)會章程作為一個例子對此予以說明。一方面，對雇主的忠誠忠誠，章程提供了一個清楚的基本準則。準則4指出：“作為忠誠

3、的代理人和受托人為雇主和客戶從事職業(yè)事務(wù)。”另一方面，同一部章程又提出了一些可能會導致沖突的條款。這里有幾個例子。準則1要求工程師“在履行他們的職業(yè)責任時，要把公眾的安全、健康和福祉置于首要地位”。這可能會與準則4發(fā)生沖突。公眾的安全、健康和福祉應(yīng)該放在第一位，但是，在很多情況下，很難弄清楚對于公眾的責任是否足夠的重要，以至超越對雇主的責任。準則2要求工程師“僅在自己能勝任的領(lǐng)域內(nèi)提供服務(wù)”，但是，一位經(jīng)理可能會要求工程師去做他認為自己

4、的資質(zhì)所不能勝任的某項工作。3其次，許多管理者并非工程師，不具有工程專業(yè)技術(shù)，因此，他們之間的交流通常是困難的。工程師有時抱怨，他們不得不使用過分簡化的語言向管理者解釋技術(shù)問題，而管理者的確沒有真正地理解工程問題。第三，許多工程師既具有工程師又具有管理者的角色，所以，沖突會在同一個人身上體現(xiàn)出來。例如，羅伯特倫德，挑戰(zhàn)者號悲劇發(fā)生時的莫頓瑟奧科爾公司副總工程師，既是工程師又是管理者。正如我們在第1章中所看到的，在災(zāi)難發(fā)生前，倫德受制于他

5、的上司，“收起工程師的姿態(tài)，拿出經(jīng)營的氣概”采取了經(jīng)營的立場，而不是工程的立場。管理者與工程師的關(guān)系的性質(zhì)管理者與工程師的關(guān)系的性質(zhì)對于工程師與管理者之間關(guān)系的性質(zhì)，研究者們看法不一，我們了解主要的兩種觀點：第一種認為，在管理者和包括工程師在內(nèi)的職業(yè)人員的觀點之間存在著巨大的鴻溝。管理者和公司有著不利于尊重負責任的職業(yè)人員的道德承諾的傾向。首先，組織風氣不允許在公司管理者的決策中真正的道德承諾起到任何的作用，特別是很大的作用。一個人可以

6、擁有她所選擇的個人的道德信念，只要這些信念不影響到在工作場所的行為。她必須學會將個人良心與組織行為區(qū)分開來。一方面是道德原則，另一方面是私利，在這兩者之間，管理者更喜歡以折衷的方式來思考。那些真正的道德顧慮，在管理決策中所起到的作用是非常小的。偽劣產(chǎn)品之所以是壞的，這是因為它們對公司的公眾形象最終是有害的；環(huán)境破壞也是糟糕的，因為它會影響買賣或最終影響到作為消費者的管理者自身。其次，把對于同事和上司的忠誠視作管理者的基本品德。第三，為了

7、保護自己、同事和上司，責任的界限被蓄意地模糊。為避免責任，在制定困難而富有爭議的決策時，一位成功的管理者總是會盡可能地讓更多的人參與，這樣一來，當出現(xiàn)問題時，他總是可以指責他人。保護和掩護老板、同事和自己的考慮取代了所有其他方面的考慮。根據(jù)這種對制定管理決策的描述，專業(yè)謹慎變得無足輕重了。在這樣的氛圍下，堅持原則的職業(yè)人員除了不服從組織外別無選擇。如果工程師在這種組織環(huán)境下工作，那么他們的專業(yè)的和道德的關(guān)注將很少有獲得尊重的機會。不過這