社交技巧

1、第八章第八章社交技巧社交技巧六歲大的藍尼原本與三歲半的弟弟優(yōu)伊在玩積木，不久便困優(yōu)伊將積木弄得亂七八糟而不煤田耐煩，一怒之下咬了優(yōu)伊一口，優(yōu)伊立刻哇哇大哭。母親一聽跑進來斥責藍尼，命他將積木收拾好，這結藍尼而言顯然是極不公正的處置，止不住也哭了起來。母親正在氣頭上，根本充耳不聞。結果安慰藍尼的是最不可能的人——優(yōu)伊，原本被欺負的人看到哥哥了反倒過來安慰他。下面就是兄弟兩的對話：先是聽到優(yōu)伊懇求的聲音：“藍尼別哭，別哭了好不好？”但藍尼仍

2、哭過不停，優(yōu)伊眼見懇求無效，轉而向母親求助；“媽咪，藍尼在哭泣?？?，藍尼在哭耶。”接著他又轉向哥哥，像媽媽似地拍拍他，一邊安慰首：“藍尼乖，不哭?！彼{尼仍抽噎不止，于是優(yōu)伊又采取另一項策略，幫忙收拾積木，同時很好心一說：“我?guī)湍闶帐胺e木好不好？”藍尼依舊沒有停止哭泣，計謀百出的段伊又想到另一招——轉移注意力。他拿出玩具車給哥哥，想讓他忘記剛剛發(fā)生的小小悲劇?！败嚴镉袀€人耶！藍尼，你看這是什么？這是什么？”藍尼一興趣都沒有，仿佛悲不可抑似

3、地淚流不止。母親看得不耐煩，終于使聘書傳統(tǒng)的管教的法寶：“你想挨揍嗎？”藍尼嘀咕著說：“不想?！薄澳蔷桶萃心銊e哭了?！蹦赣H的語氣堅定而帶著慍怒。藍尼可憐兮兮地哽咽著說：“我是不想哭泣啊?！边@里試列舉幾種基本的表情規(guī)則。一是盡量抑制情感的表現；這是日本人在權威人士在場時的典型表現，譬如上述實驗中的學生便都戴上了假面具。一是夸張的表情；前面提過一個七歲大的孩子因被哥哥欺負，夸張地愁眉苦臉顫抖著嘴唇向母親哭訴，即是最佳例證。第三種是替代表情；

4、有些亞洲國家認為拒絕別人太失禮，多會做虛假的應允。一個人運用這些策略的時機與技巧，與其EQ的高低有關。我們每個人都很早就開始學習這些規(guī)則，其中一個管道是明確的言教。譬如說孩子生日時祖父送了一份他很不喜歡的禮物，我信可能會教孩子不可露出失望的樣子，這就是表情規(guī)則的教育。但更多時候是透過身教的方式，簡而言之就是有樣學樣。教育時應注意情感既是媒介，本身也承載一定的訊息。當父母告訴孩子要“微笑說謝謝”時，如果口氣嚴厲而冷淡，得到的恐怕是反效果，

5、小孩子很可能縐著眉頭冷冷地簡短說謝謝，聽在祖父耳里自然也是兩樣；前者雖是誤導的訊息卻讓他很高興，后者必然使他難過不已。情感的表達方式對接受者的影響是立即的。小孩子學到的教訓可能是：“如果真情感受會傷人，你應該隱藏起來，代之以較不傷人的假情感?！边@樣的規(guī)則已不只是社交禮儀的一種，更攸關我們的情感對他人的影響。謹遵規(guī)則才能達到最佳效果，反之則可能釀成災難。演員當然是表情達意的專家，他們就是憑借豐富的表情引發(fā)觀念的反應。有些人的確具備天生的演