電子商務專業(yè)英語

1、3.2店面模型在線購物是一種日益流行的活動。在1999年底，大約3300萬人，即因特網(wǎng)用戶的60%進行在線購物。向電子商務進軍帶來許多優(yōu)點和注意事項。當人們聽到“電子商務”這個詞時，許多人所想到的就是店面模型。店面模型將事務處理、安全、在線支付和信息存儲結合起來，使商人可以在線出售產品。這是電子商務的一種基本模式，在這個模式下，買賣雙方可以直接相互作用。為了實施店面電子商務，商家需要組織在線產品目錄，通過他們的網(wǎng)站接受定單，安全地接受支

2、付，將商品送到顧客手中并管理顧客數(shù)據(jù)（如顧客簡表）；他們還必須向潛在的顧客推銷他們的網(wǎng)站——這是將在網(wǎng)絡營銷中進一步探討的主題。盡管“電子商務”這個詞相當新奇，但大公司通過把他們的系統(tǒng)與商業(yè)伙伴及客戶聯(lián)網(wǎng)已經實施了幾十年電子商務。譬如，銀行業(yè)利用電子資金轉賬在賬戶間傳遞貨幣。許多公司還使用一種被稱為電子數(shù)據(jù)交換(EDI)的標準通信協(xié)議，即將商業(yè)表格如訂購單和發(fā)票標準化，以便公司與消費者、廠家及商業(yè)伙伴電子化地共享信息。直到最近，電子商務

3、只在大型公司是可行的。然而，Inter和環(huán)球網(wǎng)使小型企業(yè)使用電子數(shù)據(jù)交換成為可能。電子商務還允許公司在世界范圍內一天到晚、天天經營。一些最成功的電子企業(yè)使用店面模型，而許多店面模型中領先的公司是企業(yè)與消費者間商務模式。例如，是一個保健與美容電子商務網(wǎng)站，它使用電子購物車技術使顧客能夠選購、購買和安排貨運。其產品包括皮膚保養(yǎng)品、眼保健品、醫(yī)藥品和其他衛(wèi)生與健康產品。()使用因特網(wǎng)售票改進其顧客服務。顧客有權訪問座位計劃、節(jié)目單和價格折扣。

4、Ticketmaster使用購物車技術——一種先進的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，也是使網(wǎng)站運行成為可能的支撐設施。盡管這兩個公司都使用購物車和支持技術為顧客提供產品和服務，它們各自選擇了不同方法實現(xiàn)電子商務。3.2.1購物車技術使電子商務成為可能的、最普遍采用的一種技術是購物車技術。這種定單處理技術允許顧客在持續(xù)選購時累積他們想購買的項目。而支持購物車的則是一個以數(shù)據(jù)庫形式存放在商家服務器上的產品目錄。商家服務器是商家用于數(shù)據(jù)存儲和管理的系統(tǒng)，它通常是

5、一個實現(xiàn)網(wǎng)站運行所有功能的計算機系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫是用來存儲和報告大量信息的服務程序的一部分。比如，用于在線服裝零售的數(shù)據(jù)庫典型地包括如項目描述、尺碼、可用性、貨運信息、庫存水平和已定購信息等產品規(guī)范。數(shù)據(jù)庫還要存儲客戶信息，如姓名、地址、信用卡數(shù)據(jù)和以往購買情況。的特點說明這些技術及其如何實現(xiàn)。盡管購物車只是實施在線交易的一種方法，它是在因特網(wǎng)上買賣產品的有效方式。很多公司將多種購物方法結合起來，給顧客多種選擇。雖然購物車技術為顧客提供快捷

6、、簡便的交易服務，它也帶來了顧客隱私和在線安全等問題。為了獲得更多成功的電子企業(yè)實例，可訪問、和。3.4門戶模型門戶網(wǎng)站為訪問者提供在一個地方找到幾乎任何想要東西的機會。它們通常提供新聞、運動和天氣信息，以及搜索環(huán)球網(wǎng)的能力。當大部分人聽到“門戶”這個詞時，他們想到了搜索引擎。搜索引擎是橫向的門戶，或者說聚集了廣泛主題信息的門戶。其他門戶主題更加明確，對行業(yè)的某個領域提供大量信息，這些門戶被稱為縱向門戶。在線購物是主要門戶網(wǎng)站流行的附加

7、功能。像、、和等網(wǎng)站都為用戶提供購物網(wǎng)頁，把用戶鏈接到成千上萬個具有多種產品的網(wǎng)站。門戶網(wǎng)站把顧客與在線商家、在線購物中心和拍賣網(wǎng)站相連，具有幾個優(yōu)點。這些網(wǎng)站幫助用戶收集所搜索項目的信息，并允許用戶獨立地瀏覽特有的店面，而不象某些在線購物中心。Yahoo!網(wǎng)站允許用戶瀏覽各種網(wǎng)站，但保持了通過Yahoo!賬戶支付的方便性。通過GuideSite（一種為用戶導購的服務）為其用戶提供個性化體驗。的“導購”，每一種都專于一種特定的產品，持續(xù)

8、更新環(huán)球網(wǎng)站并可通過電子郵件訪問顧客的評論與問題。當人們使用門戶網(wǎng)站進行在線購物時，消費者必須知道：每個門戶網(wǎng)站組織在線購物時略有不同。有些門戶網(wǎng)站向鏈接該網(wǎng)站的商家收費，而另一些不收費。比如，用戶每點擊一次，網(wǎng)站就向商家開一次賬單。商家為用戶點擊付費越高，它在網(wǎng)站的排名越高。門戶網(wǎng)站的收費限制了商家與消費者聯(lián)系的次數(shù)。其他網(wǎng)站，比如和對商家在網(wǎng)站的某些位置不收費，但把網(wǎng)頁的頂部和一些主要網(wǎng)址留給了付費的客戶。縱向門戶和團體網(wǎng)站縱向門戶

9、在一個主題領域提供大量信息，并經常被描述為團體網(wǎng)站。專門針對無數(shù)特殊興趣群體的團體網(wǎng)站可以在線發(fā)現(xiàn)。通過允許訪問者向網(wǎng)站捐贈、與朋友聊天和發(fā)現(xiàn)特別針對他們的信息，團體網(wǎng)站建立顧客忠誠?？v向門戶注意吸引回頭客。許多門戶網(wǎng)站提供屬于專業(yè)領域的信息，如醫(yī)藥和法律。作為一家醫(yī)藥團體網(wǎng)站，HealtheonWebMD()提供與醫(yī)藥領域相關的文檔庫，WebMD還可以幫助你發(fā)現(xiàn)醫(yī)生和藥學專家。醫(yī)師可以成為WebMD的會員；加入?？茖嵺`后，網(wǎng)站允許他們

10、接觸最近的醫(yī)學通告、閱讀最新醫(yī)學雜志并與其他醫(yī)學團體的成員交流。在環(huán)球網(wǎng)上還有許多法律門戶網(wǎng)站。由LEXIS()及其伙伴網(wǎng)站NEXIS()提供的服務是收費的，而且通常由法律事務所購買許可。LEXIS提供對案例和其他法律數(shù)據(jù)以及相關新聞文章的訪問。Lexis加速了人們在法律行業(yè)內的調查過程。其他類型的在線團體以特定的人口種群為中心。是一個在線青少年團體，提供聊天論壇、留言板、民意測驗和購物等服務。通過給訪問者免費訪問針對青少年的內容和與其