電商總監(jiān)崗位職責資料

1、電商總監(jiān)崗位職責：1、規(guī)劃品牌電子商務(wù)渠道布局，負責線上各平臺(天貓、京東、一號店、蘇寧易購，亞馬遜)的運營管理；2、指定店鋪整體運營及推廣策略，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；3、熟練運用各種推廣工具制定推廣方案并完成業(yè)績目標；4、分析流量數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)美工對店鋪頁面進行調(diào)整改版等；5、熟悉平臺各個崗位職責，統(tǒng)籌安排好各崗位人員工作；6、有效激勵團隊，完成公司制定的各項業(yè)務(wù)指標。1.負責組織公司各信息化模塊的調(diào)研。2.項目信息系統(tǒng)框架的規(guī)

2、劃和設(shè)計，制定系統(tǒng)規(guī)劃方案、可執(zhí)行方案及預算。3.產(chǎn)品、物流、銷售信息平臺的運營管理。4.負責信息部門各項管理制度、流程、標準的建立并執(zhí)行。5.全面配合總經(jīng)理工作，完成公司利潤指標。電子商務(wù)運營總監(jiān)職位描述：【崗位職責】1、網(wǎng)站規(guī)劃：在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導下，制定網(wǎng)站總體定位，負責對公司整個電子商務(wù)平臺的規(guī)劃、搭建與營運；2、市場定位：根據(jù)目標市場，競爭態(tài)勢，客戶需求等調(diào)查，撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃網(wǎng)站運營，業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的

3、綜合推廣措施；3、欄目內(nèi)容規(guī)劃：根據(jù)公司網(wǎng)站的運營特色，設(shè)計各項運營指標，如流量指標、會員注冊率指標、專題頁面點擊率指標、商品上架受歡迎度指標等等，并制定達成方案逐步跟進；4、商務(wù)拓展與資源合作整合：負責網(wǎng)站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實施，同時制定商務(wù)活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站；負責網(wǎng)站品牌、誠信推廣與建設(shè)，以及網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)。5、分析總結(jié)競爭對手，行

4、業(yè)信息，公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；6、負責維護大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應(yīng)商渠道建設(shè)，保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈。把損耗和風險降到最低。7、內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，員工學習與培訓等，提高部門工作效率，完成總經(jīng)理下達的工作任務(wù)。4、負責本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育，帶領(lǐng)本部全體員工努力完成各項任務(wù)，保持本

5、部的上進風貌，提高本部的服務(wù)意識、工作效率和執(zhí)行力。5、對本部的整體工作質(zhì)量以及工作效率以及總體銷售額負責6、協(xié)調(diào)本部內(nèi)部以及與其他部門之間的工作關(guān)系。7、兼任本部門部分具體工作（網(wǎng)站編輯電話銷售）。客服崗位職責1、客戶資料整理負責客戶信息的整理、出客戶統(tǒng)計報表、根據(jù)市場需求對客戶進行分類統(tǒng)計。2、2、客戶回訪定期對成交客戶的回訪、跟蹤物流發(fā)貨時間進程。3、3、負責發(fā)貨辦理發(fā)貨手續(xù)、包裝貨物、負責貨物郵購當中的查詢工作。4、4、產(chǎn)品銷量