物業(yè)工程部夜間值班方案

1、物業(yè)工程部夜間值班方案一、目的為加強[]設施設備管理，增強工程維護人員的責任感，為大廈客戶提供更好的物業(yè)管理服務，及時處理夜間客戶求助事項和設施設備突發(fā)性事件，確保[]夜間設施設備正常運行，樹立都匯理物管處的良好形象。二、適用范圍物管處工程部三、值班人員安排1、值班人：工程維修工為節(jié)約管理成本，建議不設專職值班人員，由在職維修工輪值擔任2、督導人：工程領班負責值班人員排班、工作安排、檢查、技術支持及重大事件現(xiàn)場處理3、值班時間：18：0

2、0－8：30正常工作日下班起至次日上班止4、值班地點：工程辦公室、工程值班室、工作間項目現(xiàn)場增設獨立區(qū)域作為工程值班室，以便值班人員及時為客戶提供維修服務和處理突發(fā)事件，同時為值班人員完成夜間工作任務后提供休息5、值班方式及內容：5.1、由在職工程維修工輪流值班，每周輪換一次；5.2、白班下班和上班前10分鐘進行交接班，并填寫好交接班記錄5.3、值班人員需在白班下前及白班下班后安排用用餐，用餐時間30分鐘5.4、值班人員接班后、交班前對

3、運行的設施設備進行巡查，包含供配電房、二次供水房、電梯機房、消防監(jiān)控室、燈飾照明等夜間運行中的重要設施設備，確保設備設施運行無異常；5.5、值班人員負責夜間能耗管控，確保無跑、漏、浪費現(xiàn)場，秩序部負責夜間燈飾照明的開關；5.6、值班人員負責處理夜間維修工程任務、客戶求助和突發(fā)事件的處理工作；5.7、值班人員22:30之前不能睡覺，休息時間22：308：00，休息期間保持通訊暢通，接到工作任務時需在15分鐘內趕到現(xiàn)場處理；2.9、負責值班

4、室、辦公室衛(wèi)生清理、物品擺放及工具管理。六、值班要求1、值班期間不得飲酒、不得擅離職守、不得留宿外人等。2、值班期間嚴禁脫崗、空崗，若個人臨時有事不能到崗，應提前向主管請假，批準后安排好替崗者。3、值班人員在值班期間，需要配帶總值班胸牌、對講機，做好值班記錄；4、值期間能處理的事情要及時記錄解決結果和改進措施，對不能及時解決的事件進行詳細的記錄，并視情況立即或第二天及時反饋至負責人；5、夜間值班的各崗位工作人員，并在值班記錄上詳細登記夜

5、查時間，崗位及相關情況，對突發(fā)事件應給以及時的處理協(xié)調，緊急重大情況要通知負責人；6、值班人員當值期間手機必須要保證開機狀態(tài)，巡檢時，要隨身攜帶對講機，發(fā)生緊急情況時及時聯(lián)系；7、夜間作業(yè)做好安全保護。七、值班監(jiān)督管理七、值班監(jiān)督管理1、值班期間值班人員要嚴格履行值班職責，對工作失職，記錄不及時下傳、丟失相關規(guī)定者，每次據(jù)情節(jié)輕重罰10100元人次；2、如因工作失職造成業(yè)主和公司重大財產(chǎn)損失及人員傷亡者，給予相應的處罰或辭退并追究其相應