汽車一理賠 事情就變復雜

1、汽車一理賠汽車一理賠事情就變復雜？事情就變復雜？摘要：許多有車一族都會感慨：購車險易，理賠難。買車落地時，購買車險的渠道多還能貨比三家，輕松簡單。但一旦車子發(fā)生了問題，辦理理賠時的麻煩，讓很多車主對車險理許多有車一族都會感慨：購車險易，理賠難。買車落地時，購買車險的渠道多還能貨比三家，輕松簡單。但一旦車子發(fā)生了問題，辦理理賠時的麻煩，讓很多車主對車險理賠的服務頗有微詞。車主抱怨：車輛理賠沒人管“有時候保險公司的理賠流程，是催一下，才動一

2、次。出了險，你就是天天催，它不是卡在理賠流程未核實，就是卡在還未辦完理賠流程這樣的問題上?！庇兄犟{齡的老張，買過不同公司的車險，也辦過幾次理賠。他感嘆道：有時候辦理理賠，等的人心慌?？闪鞒痰降走M行哪一步了？不同的人，會有不同的說法。問來問去，自己都問煩了，最后索性不問了。更有的車主發(fā)現，盡管手上拿著保險公司的保單，但理賠時卻遭到無端的拒絕，讓人納悶不已。某車險廣州電銷部負責人連東彪向記者解釋道：就算是有過豐富理賠經驗的老車主，往往在

3、處理車輛出險過程中，也會經常遇到反復提供理賠材料、撥打電話，同時還要與不同部門反復溝通、確認的麻煩。而在這種狀況下，勞神費時不說，有時賠款還得不到保障。雖然說，現在一旦車輛遇險，找保險公司理賠已是平常事。但業(yè)內人士指出，如果是因為車主最初投保車險時的選擇不慎，也會帶來不少麻煩事。現象一：異地理賠最麻煩記者獲悉，目前國內保險公司基本按照就近原則進行理賠，即在車主投保之后，出險時車主可與最近的保險公司分支機構聯(lián)系，該機構在接到通知后會立即到

4、現場幫助車主進行事故處理?！叭绻囍餍枰洺ｑ{車出省市的，投保車險前要看看保險公司有沒有全國通賠服務。”連東彪表示。目前，能做到車險服務全國通賠的公司并不多，實力雄厚的大型保險公司比較有保障?，F象二：投保多家公司未必保險有車主在A保險公司投保了交強險后，回頭又跑到B保險公司辦理了商業(yè)險。業(yè)內人士指出，這樣的多家投保，反而更加不保險。連東彪表示，車主買車時建議在同一家保險公司辦理交強險和商業(yè)車險。據悉，如果車輛的交強險和商業(yè)險都不在一家保

5、險公司投保，出險時要分別等待兩家保險公司的人員前來勘察現場。如果還有傷員，那么就要等投保交強險的A公司理賠結束后，才能到投保商業(yè)險的B保險公司辦理其他手續(xù)。如此一來，車主必須要準備兩份理賠手續(xù)材料，還要在兩家保險公司之間來回奔波。建議：選車險看“保姆服務”的質量近年來，隨著電話車險等新模式對傳統(tǒng)車險業(yè)務的沖擊，汽車保險行業(yè)的理賠服務效率也隨之有了跳躍式的發(fā)展。今年，在激烈的競爭下，中國車險行業(yè)的最短理賠時間從三天變?yōu)榱艘惶?，一些保險公司