母嬰用品門(mén)店店長(zhǎng)培訓(xùn)資料

1、母嬰用品連鎖店店長(zhǎng)培訓(xùn)母嬰用品連鎖店店長(zhǎng)培訓(xùn)作為店長(zhǎng)，你要做好以下事情：作為店長(zhǎng)，你要做好以下事情：指導(dǎo)并參與門(mén)店的各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)；完成上級(jí)下達(dá)的門(mén)店銷(xiāo)售指標(biāo)；負(fù)責(zé)處理顧客的投訴及其他售后工作；建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)；及時(shí)準(zhǔn)確完成門(mén)店各類(lèi)報(bào)表負(fù)責(zé)周、月列會(huì)等會(huì)議的召開(kāi)，以及工作部署；負(fù)責(zé)門(mén)店的陳列、服務(wù)、衛(wèi)生等管理，保持店鋪良好的形象；負(fù)責(zé)貨品管理，保持門(mén)店的良性庫(kù)存；參與店員招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、調(diào)動(dòng)、離職控制門(mén)店開(kāi)

2、支和日常損耗、遺失；及時(shí)反饋門(mén)店信息，存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)；完成上級(jí)部署的其它工作。目錄目錄第一章第一章店長(zhǎng)日常工作店長(zhǎng)日常工作店長(zhǎng)月工作店長(zhǎng)周工作店長(zhǎng)日工作第二章第二章店長(zhǎng)能力提升店長(zhǎng)能力提升自我管理讓下屬高效工作關(guān)注庫(kù)存建立顧客檔案更合理的積極開(kāi)朗熱情門(mén)店庫(kù)存責(zé)任更好的顧客服務(wù)華嬰店長(zhǎng)是怎樣的店長(zhǎng)更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)周營(yíng)業(yè)分析召開(kāi)周會(huì)的內(nèi)容周營(yíng)業(yè)分析周營(yíng)業(yè)分析營(yíng)業(yè)分析要點(diǎn)有：分析營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，分析低庫(kù)存產(chǎn)品、制定補(bǔ)貨計(jì)劃分析各店員的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

3、，找出問(wèn)題點(diǎn)分析客單價(jià)、物單價(jià)，評(píng)估店員問(wèn)題點(diǎn)分析各品類(lèi)的銷(xiāo)售占比和態(tài)勢(shì)，制定弱勢(shì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售計(jì)劃分析各區(qū)域的銷(xiāo)售占比，尋找提升弱勢(shì)區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法分析促銷(xiāo)推廣效果，提出整改意見(jiàn)分析櫥窗、貨品、道具陳列、制定陳列調(diào)整方案召開(kāi)周會(huì)召開(kāi)周會(huì)上周銷(xiāo)售額和目標(biāo)達(dá)成情況上周各品類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)告上周暢銷(xiāo)商品、滯銷(xiāo)商品報(bào)告上周各店員工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)上周顧客投訴、退換貨情況本周銷(xiāo)售目標(biāo)預(yù)計(jì)本周貨品到貨情況本周促銷(xiāo)、陳列安排本周人員應(yīng)加強(qiáng)的方向店長(zhǎng)月工作店長(zhǎng)月工