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文檔簡介
1、服務(wù)英語常用對話服務(wù)英語常用對話問候及回答：問候及回答：1.Goodmning(afternoonevening)sir(madam).早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。2.HowdoyoudoGladtomeetyou.您好！（初次見面）很高興見到您。3.HowareyouFineThanks.you您好嗎？很好，謝謝。您好嗎？4.Welcometoourhotel(restaurantshop).歡迎到我們賓館（餐廳、商店）來。5
2、.Wishyouamostpleasantstayinourhotel.愿您在我們賓館過得愉快。6.Ihopeyouwillenjoyyourstaywithus.Ihopeyouareenjoyingyourstaywithus.希望您在我們賓館過得愉快。（客人剛?cè)氲陼r(shí)）希望您在我們賓館過得愉快。（客人在飯店逗留期間）Ihopeyouhaveenjoyedyourstaywithus.希望您在我們賓館過得愉快。（客人離店時(shí)）7.Hav
3、eagoodtime!祝您過得愉快！電話用語：電話用語：8.Hotelfrontdesk.CanIhelpyou飯店，前廳。您找誰？9.SryI’vedialedthewrongnumber.對不起，我撥錯號了。10.MayIspeaktoyourfrontofficemanager能和你們前臺經(jīng)理說話嗎？不用謝。不用謝。不用謝。24.It’smypleasure.(Withpleasure.)(Mypleasure.)非常高興為您服務(wù)
4、。25.Iamatyourservice.樂意為您效勞。26.Thankyoufstayinginourhotel.感謝您在我們酒店下榻。27.I’msry.I’msry.It’smyfault.很抱歉。很抱歉。那是我的過錯。28.Srytohavekeptyouwaiting.對不起，讓您久等了。29.Srytointerruptyou.對不起，打擾您了。30.I’msryaboutthis.Iapologizefthis.對此表示抱
5、歉。我為此道歉。31.That’sallright.Let’sfgetit.沒關(guān)系。算了吧。征詢語：征詢語：32.MayIhelpyouWhatcanIdofyouIsthereanythingIcandofyou我能幫您什么嗎？我能為您干點(diǎn)什么？有什么能為您效勞的嗎？33.Yesplease.Justamomentplease.好的。請稍等一下。34.MayIuseyourphone我能借用您的電話嗎？35.Certainly.Yes
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