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文檔簡介
1、勇氣決心,不成功招勇氣決心,不成功招生,誓不罷休生,誓不罷休磨刀一個游客在山林中漫步,看到一個伐木工人在用一把曾經(jīng)很鈍的斧子砍樹。他汗流浹背,但是收效甚微。游客說:“你為什么不把斧子磨快了再砍樹呢?”伐木工人頭也不回地說:“謝謝,可是真實沒有時間,我還要砍樹呢!”在這個競爭猛烈的時期,勤奮固然很重要,方法才是成功的基石。在這個“成王敗寇”的世界里特別如此。銷售是藝術(shù),更是一種境地,銷售高手既非俊男靚女,也非能言善道,他們寶貴的財富是:“
2、具有成功的方法?!袄硇?、悟性、理性;膽識、見識、學識”——銷售仿佛做人。銷售的競技是人格的比拼,是做人技巧的競賽。思緒決議出路。編寫《教育行業(yè)銷售內(nèi)部產(chǎn)品說明手冊》(第一卷)的目的就在于:“希望經(jīng)過這本手冊,能夠?qū)κ兰o海洋教育產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的協(xié)作同伴有所啟迪。“態(tài)度決議一切,細節(jié)呈現(xiàn)結(jié)果”——這是世紀海洋教育科技的企業(yè)理念,與各位協(xié)作同伴共勉。SALES的修煉任何的限制,都是從自己的內(nèi)心開端的。人之所以能,是置信能。修身(一)內(nèi)在質(zhì)量1、真誠
3、——以誠感人者,人亦誠而應(yīng);2、自信——除非自己有自信,否則休想帶給別人自自信心;3、悲觀——心里健全的尺度是四處能看到光明的天性,將負面的心情整理打包,丟進渣滓桶里;4、擅長換位思索——能從別人的觀念來看事情,能了解別人心靈活動的人,永遠不用為自己的出路擔憂。(二)親和力1、熱情——沒有什么有象熱情這樣具有傳染性,它是真誠的精髓,能夠感動頑石;在學生家長面前要留意顯現(xiàn)對學校各專業(yè)非常熟習?!羰炝曌约核麄鞯目蛻簦ㄕ猩恚W生及家長
4、。這些客戶、學生要中止分類,哪些是中心客戶、學生,哪些是非中心客戶、學生,哪些是重點客戶、學生,哪些是非重點客戶、學生,客戶和學生可以分紅幾類,按照什么方式分類,對不同的客戶、學生類別應(yīng)該分別采用什么不同的戰(zhàn)略和方法。對不同類型的客戶和學生所分配的時間和肉體是不一樣的?!羰炝曊猩氖袌?。市場怎樣細分,競爭學校有哪些,市場的容量如何,客戶和學生的天文分布如何,招生市場的短期展開趨向(未來23年的展開趨向)。◆招生時,要合理布置時間,要根據(jù)
5、客戶和學生的選擇習氣和天文位置中止合理的空間分配。要講究方法和戰(zhàn)略。招生不是一味的蠻干,要隨時總結(jié)閱歷,不時進步。而且招生還具有這樣的特性,就是一開端著手的時分非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會開掘出很多商機。招生的過程也是一個擴展人際交往的過程。經(jīng)過這種活動,人際關(guān)系網(wǎng)會大量擴展,信息量也會大量增加,朋友就是消費力,這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場信息將為進一步招生提供大量的機遇,成功=良好的態(tài)度良好的執(zhí)行力?!粽猩^程就是采
6、購自己引見自己,采購自己比招生更重要,由于你代表的是學校的形象?!舨粫r的派發(fā)宣傳頁和名片?!羧魏螘r分任何地點都要言行分歧,就是給客戶、學生及家長自自信心的保證◆學生家長不只僅是想叫孩子到你那里上學,而是想孩子能不能學到東西,客戶和你想的一樣,來吧。所以你的效勞肉體和效勞態(tài)度很重要。◆從肢體動作和言語速度上配合客戶、學生的言語和動作?!粢骱糜媱澆贾茫茸骱糜媱?,才干進步時間的應(yīng)用效率,進步招生的效果。在制定計劃時,要根據(jù)客戶、學生的特性
7、作好相應(yīng)的準備工作。當然計劃不是固定的,隨著環(huán)境和條件的變化要隨時做出調(diào)整。計劃主要的內(nèi)容是:未來幾天的日程布置,未來幾天對客戶和學生的布置,要準備哪些材料,怎樣開掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪里),短期的招生目的。必要時要制定招生進度表,招生進度表普通有幾個內(nèi)容,一個是簡短的內(nèi)容提要,一個是招生的任務(wù)目的,一個是理論完成情況。招生進度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對招生進度表中止分析,主要目的是為了找出招生的規(guī)律,完成或者未完成
8、的緣由是什么,是任務(wù)制定不合理還是外來要素干擾構(gòu)成的。是客觀緣由還是客觀緣由。是招生技巧不成熟還是執(zhí)行不力構(gòu)成的,要經(jīng)過這種方式的分析,提出改進的辦法?!糇骱妹咳照猩沼?,理想的記載是隨時可以查詢每個生源記載的細致情況,作好客戶、家長訪問記載,隨時控制客戶、生源的動態(tài)。作好記載,不時中止分類整理和分析,做到可以隨時查詢到任何一個生源的信息?!粞杏懣蛻?、學生家長心理。一個是根據(jù)客戶和家長的個體心理特征采用不同的方式(翻閱一下有關(guān)研討心理學
9、的書),一個是根據(jù)客戶和家長的單位特征采用不同的方式,如城市和鄉(xiāng)村的客戶和家長是有區(qū)別的。另一個是要知道客戶、家長的真正的需求在什么中央。在與客戶接觸前要對客戶和家長進行資料分析?!魧W會談判的技巧。要擅長笑容和傾聽,要抵達雙贏。要從客戶、家長的角度去思索問題?!魧W會采購的技巧,采購不是強迫的向客戶、家長采購,而是要站在客戶和學生家長的角度,對學生及家長進行引導或誘導。家長有的時分注重你的效勞肉體更甚于注重你的學校。在理想中,采購不是一次
10、完成的,常常需求和客戶、學生及家長,特別是家長進行多次溝通,在溝通中,有的采購會失敗,有的會成功。因此要合理取舍,有的可以放棄,有的應(yīng)該繼續(xù)努力,對客戶,特別是短期客戶,有時固然暫時不成功,但只需搞好關(guān)系,從長遠看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需求。(那就是利益)。有的客戶理論上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時要跑幾次才干有信息,有的需求與對方拉近距離時才會向你吐露消息◆要懂得人情世故。對客戶的有些不合理懇求,也要容忍和思
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