抄表員工作規(guī)章制度

1、抄表工作重要性我今天說(shuō)的題目是抄表收費(fèi)對(duì)于一個(gè)公司和企業(yè)的重要性。一個(gè)好的公司好的企業(yè)他們成功的方法有很多，但唯一不變的就是他們都有一個(gè)很牢固的根基好的基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)打好了才能有更好的發(fā)展，而我們的基礎(chǔ)就是抄表員，只有他們認(rèn)真的完成了抄核收的工作，我們的公司才能夠穩(wěn)固的發(fā)展，所以說(shuō)抄表收費(fèi)對(duì)于我們公司的發(fā)展起著決定性作用，也可以說(shuō)是重中之重。抄核收是水價(jià)水費(fèi)管理的基礎(chǔ)工作，抄表工作又是抄核收工作的第一道工序，也是基礎(chǔ)工序，其主要作用為：

2、（1）準(zhǔn)確抄錄各類客戶水表示數(shù)，保證了水量水費(fèi)的正確計(jì)算。（2）是客戶正確按期支付水費(fèi)的依據(jù)，對(duì)企業(yè)合理使用水源、正確核算企業(yè)成本有好處。（3）準(zhǔn)確反映供水集團(tuán)經(jīng)營(yíng)企業(yè)各個(gè)個(gè)時(shí)期的供水量、售水量、線路損失等，保證供水企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（4）為供水集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、降損、節(jié)水、和售水分折工作提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。由此可見(jiàn)，抄表工作是一項(xiàng)極為重要的基礎(chǔ)工作。抄表員的任職條件有哪些（1）必須具有良好的職業(yè)道德和“敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的工作

3、理念，按服務(wù)規(guī)范的要求，搞好供水優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，樹立良好的供水職工形象。（2）應(yīng)熟悉《供水供應(yīng)與使用條例》、《供水營(yíng)業(yè)規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)和政策。（3）應(yīng)熟悉和正確掌握國(guó)家的水價(jià)、水費(fèi)政策和供水營(yíng)銷的管理制度、辦法；掌握水價(jià)、水費(fèi)計(jì)量、供水的有關(guān)專業(yè)知識(shí)。（4）應(yīng)熟悉本營(yíng)業(yè)區(qū)的所有抄表地段，按規(guī)定的日期和抄表線路能獨(dú)立完成抄錄水表的任務(wù)。（2）對(duì)客戶運(yùn)行水表計(jì)量裝置進(jìn)行例行常規(guī)檢查。（3）抄表差錯(cuò)、故障處理、違約用水和竊水等工作的報(bào)辦。

4、（4）現(xiàn)場(chǎng)解答客戶疑問(wèn)，宣傳安全、節(jié)約用水知識(shí)。各行業(yè)客戶抄表日期應(yīng)如何安排（1）居民客戶一般在每月12日前完成抄表工作。（2）門市房客戶一般在每月15日前完成抄表工作。（3）大企業(yè)客戶一般在每月20日前完成抄表工作。抄表前的準(zhǔn)備（1）了解自己負(fù)責(zé)抄表的區(qū)域和客戶情況，特別是新客戶的基本資料。（2）掌握抄表日期的排列順序，做到心中有數(shù)，并嚴(yán)格按抄表日期抄表。（3）抄表人員應(yīng)備齊所有抄表工具，手電筒、筆、客戶受水設(shè)施的鑰匙以及相關(guān)表卡、鞋