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1、第1章第一次和家長電話溝通第一次和家長電話溝通1、禮貌問候家長禮貌問候家長1.1.例如:例如:(1)您好,我是家教老師小王,請問您是XX孩子的家長嗎?(2)我是在XX網(wǎng)站上接到您需要請家教的電話,2.2.禮貌用語:禮貌用語:(3)風(fēng)面語:早上好、您好、很高興認(rèn)識您、請多指教、請多關(guān)照。(4)感謝語:謝謝、讓您費(fèi)心了、實(shí)在過意不去、麻煩您。感謝您的幫助。(5)致歉語:對不起、請?jiān)彙⒑鼙?、請稍等、請多包涵、別客氣、請不要放在心上。(6)
2、告別語:再見、您請回,路上注意安全,2、詢問就讀學(xué)校和年級詢問就讀學(xué)校和年級3.3.您的孩子在哪所學(xué)校讀書,上幾年級?您的孩子在哪所學(xué)校讀書,上幾年級?(7)在高新一中啊,唐延路那邊,4.4.自夸自夸(8)高新一中,西工大附中等等這都是西安市最好的中學(xué)。(9)我?guī)У暮⒆佑袃蓚€是高新一中的高三文科生。(10)還有一個西工大附中的。(11)我?guī)У暮脦讉€孩子都考上了南方的211,985,李博文考上上海財(cái)經(jīng)大學(xué),周宇航考上南京大學(xué),張瑞婷考上華
3、中科技大學(xué)。3、詢問孩子的學(xué)習(xí)情況詢問孩子的學(xué)習(xí)情況5.5.孩子現(xiàn)在學(xué)習(xí)成績怎么樣,上課能不能跟上老師的進(jìn)度,是否孩子現(xiàn)在學(xué)習(xí)成績怎么樣,上課能不能跟上老師的進(jìn)度,是否4、詢問請家教輔導(dǎo)的目的詢問請家教輔導(dǎo)的目的6.6.您給孩子請家教是想給孩子輔導(dǎo)課程,提高學(xué)習(xí)成績對吧。您給孩子請家教是想給孩子輔導(dǎo)課程,提高學(xué)習(xí)成績對吧。7.7.我教過的孩子有幾個類型,我教過的孩子有幾個類型,(12)厭學(xué)癥:讓孩子主動意識到學(xué)習(xí)的重要性。(13)基礎(chǔ)差
4、:我教他正確的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣,基礎(chǔ)自然就補(bǔ)上來了。(14)基礎(chǔ)好:我教他正確的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣,成績自然就提高了。第2章試講試講6、注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)10.10.提前到提前到(15)規(guī)劃路線、交通工具及時間,(目的地和標(biāo)志性建筑物)11.11.出發(fā)前出發(fā)前(16)吃飯,少喝水。(17)不吃刺激性食物,不抽煙。12.12.衣著整體干凈,兜里無雜物,香煙等,衣著整體干凈,兜里無雜物,香煙等,(給家長好形象,是孩子學(xué)習(xí)的榜樣)(給家長好形象,是孩
5、子學(xué)習(xí)的榜樣)13.13.進(jìn)門后換鞋子(有錢人家的習(xí)慣)進(jìn)門后換鞋子(有錢人家的習(xí)慣)14.14.說話慢一點(diǎn),面帶微笑,開朗說話慢一點(diǎn),面帶微笑,開朗15.15.必帶物品必帶物品(18)手機(jī),鑰匙,錢,筆,草稿紙,備課資料,教學(xué)計(jì)劃表,家教合同。7、談工資談工資16.16.家長問:你對工資有什么要求嗎?家長問:你對工資有什么要求嗎?(19)今天是免費(fèi)試講一小時,主要是了解孩子的學(xué)習(xí)情況,試講完再根據(jù)您的要求和孩子的學(xué)習(xí)情況再談費(fèi)用。試講
6、完,和家長簡單介紹孩子的學(xué)習(xí)情況和教學(xué)計(jì)劃表,然后談工資。17.17.學(xué)習(xí)情況:學(xué)習(xí)情況:(20)列舉常見的學(xué)習(xí)情況以便將其歸類18.18.教學(xué)計(jì)劃表:教學(xué)計(jì)劃表:(21)基礎(chǔ)好(22)基礎(chǔ)差(23)厭學(xué)癥(24)提高成績(25)按照知識點(diǎn)羅列19.19.談工資。談工資。(26)如果家長不主動談工資,你開始也不要提,試講結(jié)束后一定主動和他當(dāng)面談。(27)根據(jù)我的教學(xué)計(jì)劃表,孩子要達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)成績,需要階段性的檢測他的學(xué)習(xí)成果。(28)
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