市場(chǎng)調(diào)研管理制度

1、杭州天名房地產(chǎn)有限公司《房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研管理規(guī)定》營(yíng)銷－規(guī)定－001－Ａ0第1頁共13頁天名房產(chǎn)杭州天名房地產(chǎn)有限公司房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研管理規(guī)定房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研管理規(guī)定（報(bào)審稿）1總則1.1目的：統(tǒng)一規(guī)范公司市場(chǎng)調(diào)研自立項(xiàng)、方案制定、實(shí)施、調(diào)研報(bào)告編寫、記錄檔案等各過程的管理程序及相應(yīng)權(quán)責(zé)，以實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)調(diào)研工作的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，為公司決策提供準(zhǔn)確、真實(shí)、有效的信息，提高決策效率，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本規(guī)定。1.2適用范圍：本規(guī)定適用

2、于杭州天名房地產(chǎn)有限公司營(yíng)銷部市場(chǎng)調(diào)研的管理。2市場(chǎng)調(diào)研釋義及分類2.1市場(chǎng)調(diào)研是指根據(jù)公司房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)流程，以滿足客戶需求為中心、以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和客戶需求匹配為目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的方法，有計(jì)劃、系統(tǒng)地收集、整理、分析研究有關(guān)營(yíng)銷方面的信息，提出解決問題的方案，為企業(yè)營(yíng)銷管理者了解營(yíng)銷環(huán)境、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問題、制定正確的營(yíng)銷決策提供依據(jù)。2.2房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研分類2.2.1專項(xiàng)調(diào)研：針對(duì)具體的營(yíng)銷要求，在特定時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行的調(diào)研。2.2.2例行調(diào)研：

3、針對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)需要而例行開展的調(diào)研活動(dòng)。3職責(zé)3.1公司營(yíng)銷部3.1.1負(fù)責(zé)所在地區(qū)的例行調(diào)研；3.1.2負(fù)責(zé)本部門工作需要的專項(xiàng)調(diào)研；3.1.3負(fù)責(zé)被委托單位市場(chǎng)調(diào)研的控制及評(píng)估；3.1.4負(fù)責(zé)本部門調(diào)研資料的存檔；4市場(chǎng)調(diào)研管理程序杭州天名房地產(chǎn)有限公司《房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研管理規(guī)定》營(yíng)銷－規(guī)定－001－Ａ0第3頁共13頁天名房產(chǎn)4.3.1.1自行開展的專項(xiàng)調(diào)研１）調(diào)研負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)調(diào)研團(tuán)隊(duì)和調(diào)研實(shí)施過程的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；２）調(diào)研團(tuán)

4、隊(duì)實(shí)施調(diào)研，調(diào)研資料整理，調(diào)研報(bào)告撰寫；３）營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人對(duì)調(diào)研過程進(jìn)行監(jiān)控。4.3.1.2委托專業(yè)協(xié)作單位的專項(xiàng)調(diào)研１）須按《營(yíng)銷協(xié)作單位管理規(guī)定》進(jìn)行協(xié)作單位的管理；２）《市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)書》是協(xié)作單位實(shí)施調(diào)研的基本依據(jù)；３）調(diào)研負(fù)責(zé)人對(duì)市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。4.3.2例行調(diào)研4.3.2.1營(yíng)銷部門責(zé)任人指定專人依據(jù)《月度例行調(diào)研方案》實(shí)施調(diào)研。4.4審核4.4.1專項(xiàng)自行調(diào)研由營(yíng)銷部門責(zé)任人進(jìn)行《調(diào)研報(bào)告》的初審，初審?fù)ㄟ^后，

5、職能分管領(lǐng)導(dǎo)組織營(yíng)銷部有關(guān)人員對(duì)《調(diào)研報(bào)告》進(jìn)行專項(xiàng)審核，營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)填寫《專項(xiàng)調(diào)研（自行）審核單》；4.4.2例行調(diào)研由營(yíng)銷部門責(zé)任人審核《調(diào)研報(bào)告》，例行調(diào)研在計(jì)劃月度后一個(gè)月中旬前進(jìn)行月度總體審核，由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人和調(diào)研組成員共同審核，調(diào)研負(fù)責(zé)人填寫《例行調(diào)研審核單》。4.5內(nèi)部共享4.5.1專項(xiàng)調(diào)研成果需傳閱至各所在公司相關(guān)職能部門，由職能分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)專項(xiàng)調(diào)研的具體情況確定需傳閱部門。4.5.2例行調(diào)研在營(yíng)銷部門責(zé)任人審核通過