如何做一個優(yōu)秀的營業(yè)員

1、民豐超市員工培訓(xùn)教案民豐超市員工培訓(xùn)教案拓展超市發(fā)展拓展超市發(fā)展不斷探索前進(jìn)不斷探索前進(jìn)編寫人：楊編寫人：楊敏2001年8月參考書目：參考書目：《超市營銷超市營銷》、《營業(yè)員管理營業(yè)員管理》等。等。特別感謝：郎煥光特別感謝：郎煥光黃小偉黃小偉吳歡吳歡陳一成等。陳一成等。2如提供有關(guān)專業(yè)知識、營銷消息、產(chǎn)品資料及咨詢；美化辦公、營業(yè)場地、做好櫥窗陳列等。二、售中服務(wù)。如主動熱情地接待顧客、態(tài)度和藹、禮貌周到、耐心細(xì)致地為顧客展示商品，不怕

2、辛苦、任勞任怨等。三、售后服務(wù)?！駹I業(yè)員應(yīng)如何執(zhí)行進(jìn)貨檢查營業(yè)員應(yīng)如何執(zhí)行進(jìn)貨檢查進(jìn)貨檢驗驗收制度的基本內(nèi)容包括產(chǎn)品標(biāo)識檢查、產(chǎn)品外觀質(zhì)量檢查、產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的檢驗。產(chǎn)品標(biāo)識是用于識別產(chǎn)品或者其特征、特性所做的各種表示的統(tǒng)稱，如果銷售者丟失、隱匿、擅自改變或者其它原因，致使產(chǎn)品標(biāo)識不符合法律規(guī)定，不僅直接侵犯了消費者權(quán)利，也破壞了國家對經(jīng)濟(jì)活動的管理，會給用戶、消費者帶來意外損失。產(chǎn)品標(biāo)識檢查一般包括：1、產(chǎn)品檢驗合格證；2、產(chǎn)品的名稱、

3、規(guī)格、型號、成分、出廠日期等；3、實行生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品，應(yīng)有許可證編號，中文說明書等文字說明；4、機(jī)器、設(shè)備、裝置及耐用消費品，產(chǎn)品說明書中應(yīng)注有產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)，使用壽命、使用范圍等；電器產(chǎn)品應(yīng)附有線路圖和原理圖；5、商品包裝上必須注明實際重量、商標(biāo)和分級分等的標(biāo)記；●優(yōu)秀營業(yè)員成功經(jīng)驗三十條優(yōu)秀營業(yè)員成功經(jīng)驗三十條1、營業(yè)員是為社會大眾作貢獻(xiàn)的服務(wù)；2、不可一直盯著顧客，不可糾纏顧客；3、地點的好壞比商店大小更重要，商品的優(yōu)劣比地點好