培訓(xùn)問題匯總

1、中國建設(shè)銀行企業(yè)網(wǎng)防病毒項目中國建設(shè)銀行企業(yè)網(wǎng)防病毒項目1培訓(xùn)問題匯總培訓(xùn)問題匯總1、VirusScan必須安裝在Win98、WinNTWkstation、Win2000Professional桌面系統(tǒng)，shield必須安裝WinNTServer、Win2000Server上，若交叉安裝可以嗎？答：不能。2、在卸載ePO服務(wù)器軟件后，若要卸除安裝的AVD殺毒軟件，怎樣處理？答：如果需要刪除AVD軟件，可以在ePOAgentagentDB

2、目錄下找到相關(guān)軟件的目錄，運行其中的Setup安裝程序，有兩個安裝選項，選擇刪除可以卸載。如果Agent也被移除，則只能手工刪除了，在注冊表中清除McAfee，wksAssociates，McPal。刪除AVD軟件安裝目錄（包括programsfilecommonfiles下的目錄）。3、ePO推送客戶端軟件后，若ePO重新安裝后，客戶端如何處理？答：如果ePO服務(wù)器IP地址和計算機名沒有變，客戶端可以不做改變。如果有變則客戶端要重新裝

3、。4、廣域網(wǎng)帶寬有限怎么辦？是否進行本地安裝，升級時是否需要本地FTP鏡像？答：進行本地安裝，單獨分組，不采用強制推送軟件的策略。升級時最好在本地有FTP鏡像服務(wù)器，這樣可以節(jié)省廣域網(wǎng)帶寬。5、局域網(wǎng)帶寬有限，日常策略配置怎么辦。答：建議升級策略配置按部門分時間段設(shè)置進行。6、動態(tài)IP（DHCP）對ePO的影響？答：ePO服務(wù)器發(fā)現(xiàn)客戶端是根據(jù)IP地址和機器名來識別，如果客戶端的IP地址或計算機名變更，服務(wù)器認為是新的客戶端，會在Los

4、t&found中發(fā)現(xiàn)一條新的記錄，原來的記錄還在，所以需要管理員反原來記錄刪除，把新記錄拖到相應(yīng)的Group組中，所以如果采用動態(tài)IP，有可能造成管理員維護IP作量加大，但對策略的執(zhí)行不受影響。7、在安裝ePO軟件后，為什么沒有產(chǎn)品目錄？中國建設(shè)銀行企業(yè)網(wǎng)防病毒項目中國建設(shè)銀行企業(yè)網(wǎng)防病毒項目3計算機，可能需要人員到現(xiàn)場查看情況?！癈omputersWithNoProtection”所有沒有安裝任何AVD防病毒軟件的客戶端的詳細信息列表

5、，可能需要人員到現(xiàn)場查看情況，是自己卸載了還是軟件出故障或推送不成功。11、是否用ePO管理省行服務(wù)器及shield安裝升級？答：可以。12、個別有問題的機子（如防病毒軟件推不下去）如何處理？答：查看客戶端Agent的日志。一般情況可能是客戶端有病毒、沖突軟件沒有卸載干凈。也有可能是客戶端的操作系統(tǒng)需要重裝?？梢韵瓤垂獗P中的文檔《工程中常見問題庫》。13、ePO升級策略制定，關(guān)于細節(jié)方面？答：見規(guī)范14、ePO服務(wù)器登錄后沒有界面。答：