加油站各崗位職責(zé)(調(diào)整后試行)

1、加油站經(jīng)理崗位職責(zé)加油站經(jīng)理崗位職責(zé)1、組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作，完成業(yè)績目標(biāo)。2、負(fù)責(zé)加油站的經(jīng)營工作。制定加油站營銷策略，開展站級促銷活動，嚴(yán)格執(zhí)行銷售價格，開展市場調(diào)查，發(fā)展和鞏固市場份額。3、負(fù)責(zé)加油站的HSE工作。確保員工遵守HSE規(guī)定，實現(xiàn)油站安全運(yùn)營。4、負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督加油站的現(xiàn)場管理工作，做好加油站日巡檢工作；負(fù)責(zé)設(shè)備管理，明確管理責(zé)任人。5、負(fù)責(zé)組織加油站的團(tuán)隊建設(shè)，定期召開站務(wù)會議或民主管理會議

2、，組織日常培訓(xùn)，提高員工操作技能，監(jiān)督檢查前庭主管的基礎(chǔ)管理工作。負(fù)責(zé)考核前庭主管，并指導(dǎo)前庭主管考核班組員工。6、做好油品的數(shù)質(zhì)量管理。負(fù)責(zé)油品接卸，嚴(yán)格執(zhí)行收卸油操作規(guī)程。負(fù)責(zé)油品、非油品進(jìn)貨計劃申報、落實。7、負(fù)責(zé)加油站外部經(jīng)營環(huán)境的建設(shè)。協(xié)調(diào)計監(jiān)、工商、公安、安監(jiān)等政府或地方職能聯(lián)系。8、掌握門店的銷售動態(tài)，向公司建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。9、監(jiān)督和審查站管系統(tǒng)的班結(jié)、日結(jié)、賬務(wù)、非油進(jìn)銷存、卡業(yè)務(wù)發(fā)卡、充值等作業(yè)10、完

3、成上級交辦的其他工作。前庭主管主要職責(zé)前庭主管主要職責(zé)1、確保員工遵守公司HSE制度，實現(xiàn)當(dāng)班安全運(yùn)營。2、組織和帶領(lǐng)員工努力完成本班的油品和非油品銷售目標(biāo)。3、確保當(dāng)班員工按照公司標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并及時處理顧客投訴。4、協(xié)助站經(jīng)理開展交接班例會、日常巡檢，組織本班員工做好現(xiàn)場基礎(chǔ)管理工作，保障加油站正常有序運(yùn)營。5、負(fù)責(zé)對本班員工的考勤和考核工作。6、嚴(yán)格執(zhí)行油品收卸油的工作流程，做好油品的進(jìn)銷存、數(shù)質(zhì)量、盤點管理工作。7、負(fù)

4、責(zé)商品的訂貨及庫存商品管理，負(fù)責(zé)指導(dǎo)商品的陳列、店堂、盤點管理工作，并熟悉便利店各類促銷活動。8、嚴(yán)格遵守公司和加油站規(guī)章制度，負(fù)責(zé)做好交接，做好卡業(yè)務(wù)的充值工作和營業(yè)款項的管理，確保業(yè)務(wù)處理準(zhǔn)確無誤。9、維護(hù)前臺、后臺現(xiàn)場秩序。10、負(fù)責(zé)夜間值班工作，做好值班經(jīng)理日常事務(wù)的處理。11、在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)（站經(jīng)理不當(dāng)班或者合理離站），處理本班日常事務(wù)，重大問題及時向經(jīng)理報告并協(xié)助處理；做好交接工作。12、完成站經(jīng)理交辦的其他工作。前庭主管

5、（兼收銀員）主要職責(zé)前庭主管（兼收銀員）主要職責(zé)1、確保員工遵守公司HSE制度，實現(xiàn)當(dāng)班安全運(yùn)營。2、組織和帶領(lǐng)員工努力完成本班的油品和非油品銷售目標(biāo)。3、確保當(dāng)班員工按照公司標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并及時處理顧客投訴。4、協(xié)助站經(jīng)理開展交接班例會、日常巡檢，組織本班員工做好現(xiàn)場基礎(chǔ)管理工作，保障加油站正常有序運(yùn)營。5、負(fù)責(zé)對本班員工的考勤和考核工作。3、日常管理能力。4、較好的學(xué)習(xí)能力和一定的溝通技巧。收銀員崗位職責(zé)收銀員崗位職責(zé)1、

6、嚴(yán)格遵守公司和加油站規(guī)章制度，做好收銀、開票工作。2、熟悉財務(wù)制度、財經(jīng)紀(jì)律和加油站銀行卡、IC卡、發(fā)票等管理制度，規(guī)范操作，按章辦事。3、妥善保管發(fā)票，嚴(yán)防丟失。4、按照收銀操作服務(wù)規(guī)范的要求和標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供快速、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的收銀服務(wù)。5、負(fù)責(zé)本班收銀憑證（油票、刷卡小票）的核對、交接工作。6、負(fù)責(zé)商品的陳列、銷售、退換貨及存貨管理，負(fù)責(zé)商品的店堂、盤點管理工作。熟悉便利店各類促銷活動。7、負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)設(shè)備的維護(hù)管理。8、負(fù)責(zé)職責(zé)

7、范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。9、協(xié)助前庭主管做好相關(guān)賬表的核算填制檢查工作；配合前庭主管對款項異常原因進(jìn)行分析和調(diào)查。10、完成前庭主管交辦的其他工作。加油員崗位職責(zé)加油員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司和加油站規(guī)章制度，做好加油服務(wù)工作。2、按照加油操作服務(wù)規(guī)范的要求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3、負(fù)責(zé)當(dāng)班的現(xiàn)金加油收款，按要求投幣，確?，F(xiàn)金安全。4、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和清潔。5、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時阻止和

8、匯報。6、熟悉站內(nèi)消防器材性能并熟練使用。7、熟悉站內(nèi)應(yīng)急預(yù)案，能熟練完成預(yù)案中相應(yīng)的角色任務(wù)。8、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。9、了解門店商品分布情況、商品知識及促銷內(nèi)容，具備一定的推銷技巧，積極向顧客推銷便利店商品。10、完成前庭主管交辦的其他工作。每班具體工作每班具體工作1、班前（1）按規(guī)范穿著，準(zhǔn)備好付油憑證、筆等物品的接班準(zhǔn)備；（2）參加加油站班前例會，明確例會內(nèi)容和工作安排；（3）按主管分配進(jìn)行檢查、接機(jī)等。2、班中