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文檔簡介
1、1公司接待管理制度一、目的:為進(jìn)一步規(guī)范各類業(yè)務(wù)接待行為,便于各種接待活動的順利進(jìn)行,本著明確責(zé)任、厲行節(jié)約,有效控制接待費用,嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)定的宗旨,特制定本制度。二、適用范圍:1、本制度適用于公司開展各類業(yè)務(wù)和其他各項經(jīng)營活動而產(chǎn)生的接待事項;2、公司各種接待費用的申請、審核、批準(zhǔn)。三、職責(zé)劃分:1、接待申請人、部門負(fù)責(zé)來訪人員的聯(lián)系、陪同、接待、講解、洽談、接待審批,配合其他工作人員、管理部門共同完成接待工作。2、行政部(接待管理
2、部門)配合申請部門,負(fù)責(zé)參觀路線、展廳、報告廳、車間、會議(洽談)場所的安排布置及食宿、接送車輛的安排,接待費用的控制、統(tǒng)計工作。四、接待費用控制接待事務(wù)實行“對口接待,統(tǒng)一安排”,行政部為公司接待事務(wù)的管理部門,負(fù)責(zé)公司接待費用的審核與控制,做好用餐、住宿記錄,用車按車輛管理制度規(guī)定辦理,月末將各部門費用情況匯總并上報。五、公司接待事務(wù)用車、用餐、住宿堅持分級限標(biāo)的原則,由行政部統(tǒng)一安排在指定地點就餐、住宿(特殊須另行申請),根據(jù)來訪
3、客人的級別和事情的輕重緩急,安排相應(yīng)接待標(biāo)準(zhǔn)。1、公司領(lǐng)導(dǎo)重要客人、公司重要客戶、外賓及上級政府機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人等接待為貴賓接待;政府一般工作人員及普通客戶接待為標(biāo)準(zhǔn)接待;其他供應(yīng)商、外協(xié)單位、中間商及客戶、派駐到公司監(jiān)造、售后、學(xué)習(xí)的一般人員接待標(biāo)準(zhǔn)為普通接待。具體規(guī)定如下:接待標(biāo)準(zhǔn)類別住宿安排餐飲安排富世龍329元天金都金都384元天陶唐實報實銷貴賓接待凱利萊166元天公司餐廳40元人凱利萊或等價快捷酒店166元天標(biāo)準(zhǔn)接待公司客房免費公司
4、餐廳30元天普通接待公司客房免費公司餐廳15元天2、接待人員一般為對口部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員,確因工作需要招待重要客人,各部門可請分管領(lǐng)導(dǎo)出席。陪餐人數(shù)一般控制在23人,最多不超過需接待人數(shù)的比例為1:5。3、凡普通接待中午一律不準(zhǔn)飲酒。標(biāo)準(zhǔn)接待、貴賓接待的用餐場合,陪酒人員必須飲酒,但不得因酒誤事或損害公司形象。4、一般情況下在公司餐廳招待用餐。如因特殊情況需在酒店、賓館安排用餐或住宿的,須經(jīng)總經(jīng)理簽字,由行政部安排至定點酒店,以降低接
5、待費用。3客戶接待申請表(附件1)來訪單位客戶姓名聯(lián)系電話來訪目的□領(lǐng)導(dǎo)視察□公司整體實力了解□公司產(chǎn)品了解□培訓(xùn)學(xué)習(xí)□技術(shù)交流□產(chǎn)品質(zhì)量抽檢或監(jiān)造□其他:來訪人數(shù)總?cè)藬?shù):人。男人,女人。備注(民族風(fēng)俗等):來訪時間年月日時至年月日時,共天。費用預(yù)算住宿費元,就餐費元,交通費元,其他元,總計:元。其他費用說明:車輛安排□無需接送是否訂機(jī)票:□來程□返程結(jié)算方式:□客戶□單位□接客:年月日時,地點,□接機(jī),航班號?!跛涂停耗暝氯諘r,地點,
6、□送機(jī),航班號。其他說明:工廠住宿年月日至年月日□單人間□雙人間住宿標(biāo)準(zhǔn)酒店住宿□無需安排□安排:年月日接送:□是□否□標(biāo)準(zhǔn)單人□標(biāo)準(zhǔn)雙人數(shù)量間結(jié)算方式:□客戶□單位□金都□富世龍□凱利萊□其他:公司餐廳年月日至年月日,□貴賓餐□標(biāo)準(zhǔn)餐□普通餐用餐標(biāo)準(zhǔn)酒店用餐□無需安排□安排:年月日接送:□是□否□金都□陶唐□富世龍結(jié)算方式:□客戶□單位接待人員出席領(lǐng)導(dǎo)參觀安排□無需安排□安排:年月日□展廳□報告廳□實驗室□裝三車間□封裝車間□裝二車間
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