公寓管理制度_第1頁
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文檔簡介

1、公寓管理負責人崗位職責公寓管理負責人崗位職責一、負責安排日常工作，監(jiān)督服務臺服務員和客房服務員的服務程序和服務標準。二、協(xié)助進行客房狀態(tài)統(tǒng)計管理、結帳等工作。三、負責服務臺和客房考勤管理檢查，負責規(guī)章制度的落實、儀表儀容及服務質量的檢查管理。四、及時征詢、記錄客人意見，隨時改進服務。五、完成領導安排的其它工作。榮慶通達駕校辦公室公寓工作人員管理制度公寓工作人員管理制度一、積極進取，愛崗敬業(yè)，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務，禮貌待客，主動熱

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