信息系統(tǒng)故障應急預案

1、信息系統(tǒng)故障應急預案1目的目的為保障和收銀與檢票業(yè)務正常進行，出現(xiàn)故障能及時恢復，特制定此預案。2適用范圍適用范圍本預案適用于公司，信息系統(tǒng)故障應急事件。3相關引用文件相關引用文件《網絡故障應急處置方案》4危險因素分析危險因素分析4.14.1網絡故障危險源網絡故障危險源1）斷電設備無法運行2）線路損壞、脫落、松動3）網絡設備死機、損壞4）網絡速度慢5）服務器故障4.24.2網絡故障危險源分析網絡故障危險源分析1）斷電設備無法運行：供電故

2、障網路設備不能正常運行，導致網絡不通，售票、檢票無法進行；2）線路損壞、脫落、松動：線路故障，導致全網或部分點位網絡不通；3）網絡設備死機、損壞：網絡設備本身故障死機導致該設備下連接的點位網絡不通；4）網絡速度慢：線路環(huán)路、終端中毒等引起網絡速度慢。5）服務器設備宕機、運行環(huán)境報錯、數據庫崩潰導致票務系統(tǒng)不能提供應用支持；4.34.3網絡故障危險源控制措施網絡故障危險源控制措施1）線路布線穿管并對線路標記，出現(xiàn)故障后高效排除故障；2）對