促銷員工作規(guī)范

1、終端管理（一）：促銷員管理制度促銷員管理制度規(guī)定促銷員管理制度規(guī)定駐店促銷員工作職責駐店促銷員工作職責?所在零售店零售份額目標的達成；?所在零售店SELLOUT的達成；?零售價格執(zhí)行及終端陳列與促銷活動執(zhí)行；?終端信息采集與反饋，及時完成公司的數(shù)據(jù)上報工作；?終端客情關(guān)系維護與促進。日常工作管理規(guī)定日常工作管理規(guī)定：為了規(guī)范促銷員日常行為，提高業(yè)務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象，調(diào)動創(chuàng)造性、積極性，特制定本規(guī)定。一、一、商業(yè)職業(yè)道德商業(yè)職業(yè)道

2、德1.文明經(jīng)商，禮貌待客，實行微笑服務(wù)，使用規(guī)范禮貌用語，尊重顧客，注意禮儀、儀態(tài)。2.誠實無欺，一視同仁，盡可能滿足每位顧客的意愿與要求。服務(wù)熱情周到，真誠待客。3.保持良好形象，耐心傾聽顧客要求，耐心解答問題，嚴禁同顧客爭執(zhí)或爭吵。二、二、勞動紀律勞動紀律1.維護企業(yè)聲譽，熱愛本職工作，努力作好促銷及宣傳。2.嚴予職守，堅守崗位，不曠工、不遲到、不早退，嚴禁在崗位上坐崗、睡覺、中途竄崗、離崗，吃零食、做私活，提高工作效率，請事病假須

3、有書面請假條，經(jīng)批準方可。3.儀表儀容，整潔大方，舉止端莊有修養(yǎng)，面帶微笑，精神專注，實行站立服務(wù)A.工作時必須穿著工作服或所在零售店的統(tǒng)一服裝。工作服下裝必須搭配黑色作中存在的情況、問題，討論解決方案。11.每日必須及時準確的上報銷量與相關(guān)銷售數(shù)據(jù)，杜絕瞞報或私藏每日必須及時準確的上報銷量與相關(guān)銷售數(shù)據(jù)，杜絕瞞報或私藏IMEI號的行為。號的行為。12.不允許出現(xiàn)參與擾亂控價工作的行為，每個促銷員有義務(wù)配合辦事處做好所在零售店的價格維護

4、工作。五、五、獎罰制度獎罰制度獎勵條例：獎勵條例：1.個人銷售業(yè)績突出，工作態(tài)度優(yōu)秀，遵守職業(yè)道德及勞動紀律，且思想積極向上者，公司可評定為“銷售之星”，給予獎勵相應(yīng)IPF獎勵。2.公司會根據(jù)銷售成績突出，服務(wù)熱情周到，受顧客及店員（店主）表揚者，給予一定獎勵。3.公司制定的其他臨時性獎勵。IPF處罰條例：處罰條例：1.遲到、早退、離崗、竄崗，每次扣罰軟性考評分0.1分次；超過1小時者予以曠工處理2.工作時間內(nèi)未穿工作服或店內(nèi)統(tǒng)一服裝，

5、每次扣罰軟性考評分0.1分次；工作時間內(nèi)吃零食、會客聊天、作私活，每次扣罰軟性考評分0.1分次；3.履行請銷假制度，以第三項作息制度中請假制度執(zhí)行。4.有貨不售，不反映需解決問題，影響到銷售，代賣其他產(chǎn)品的，每次扣罰軟性考評分0.1分次，，并給予警告，三次以上公司予以辭退。5.不服從分配，無視領(lǐng)導、無理取鬧，無故拖延、拒絕或終止工作，未能按時、按量完成各項安排工作（臺帳、市場調(diào)查、促銷活動等等），每次扣罰軟性考評分0.1分次，情節(jié)嚴重者

6、每次扣罰軟性考評分0.1分次或予以辭退6.向外界傳播或提供公司文件資料、信息等有損公司的行為，每次扣罰軟性考評分0.3分次，嚴重者予以辭退并追究責任。7.不按時參加會議或培訓，不遵守會議制度，每次扣罰軟性考評分0.1分次；8.不尊重顧客，與顧客發(fā)生爭執(zhí)或爭吵的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣罰軟性考評分0.1分次。9.如有發(fā)現(xiàn)私藏?？?，瞞報銷量的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以辭退。10.出現(xiàn)參與亂價行為者，一經(jīng)證實將自動終止合同。11.以區(qū)域SR為單位，每個月