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1、在傳統(tǒng)企業(yè)紛紛進(jìn)入電子商務(wù)的過程中,出現(xiàn)許多成功的企業(yè),如聯(lián)想電腦、李寧、百麗等。同時(shí)也有相當(dāng)多的失敗案例,許多傳統(tǒng)企業(yè)花巨資投入電商,收效卻很差,甚至無(wú)功而返。傳統(tǒng)企業(yè)要不要做電商?如何才能做好電商?電商與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)本質(zhì)相同電商與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)本質(zhì)相同中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)韌于本世紀(jì)初,但真正的出現(xiàn)大發(fā)展與大跨越是在2010年之后,2010年被稱為真正的中國(guó)電子商務(wù)元年。各類電商公司百花齊放,百家爭(zhēng)鳴,電商似乎成為一個(gè)與眾不同的、獨(dú)特的行業(yè),很多電
2、商的業(yè)內(nèi)人士過分強(qiáng)調(diào)電商與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的差異性,把電商搞得很神秘。我認(rèn)為,首先必須要破除對(duì)電商的迷思!電商并不是一個(gè)獨(dú)特的行業(yè),其本質(zhì)和傳統(tǒng)行業(yè)并無(wú)不同。電商是通過互聯(lián)網(wǎng)在線的方式進(jìn)行推廣和交易,除此以外,電商和傳統(tǒng)行業(yè)并沒有任何本質(zhì)上的不同。所有傳統(tǒng)行業(yè)所通行的規(guī)律,對(duì)電商同樣適應(yīng)。從這個(gè)角度看,傳統(tǒng)企業(yè)不應(yīng)該對(duì)電商感到迷茫,反而應(yīng)該發(fā)現(xiàn)自己更有優(yōu)勢(shì)做電商。比如說,電商經(jīng)常被描繪為“先燒錢,后賺錢”的行業(yè),對(duì)于一些承載了巨額風(fēng)險(xiǎn)投資的電商
3、企業(yè)來(lái)說,或許的確有一定的道理。但對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說,一定要做好審慎的投資預(yù)算和規(guī)劃,我以電商的市場(chǎng)推廣投入為例進(jìn)行說明。很多企業(yè)對(duì)于如何投放網(wǎng)絡(luò)廣告拿捏不準(zhǔn),究竟投多少算合適?廣告投入與銷售收入的比例應(yīng)該多少?我經(jīng)常給傳統(tǒng)企業(yè)電商主管的建議是,參照你們傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的廣告投放效益核算是最靠譜的,千萬(wàn)不要聽信一些所謂專家宣稱的,做電商首先要“先燒錢,后賺錢”。有人會(huì)說現(xiàn)在一些著名的電商也處于燒錢的階段,而且還燒得特別旺盛,我的觀點(diǎn)是,讓他們?nèi)?/p>
4、錢吧,傳統(tǒng)企業(yè)絕對(duì)不能這么做。我相信,任何一種商業(yè)模式,如果一直需要持續(xù)的大額投入,但卻遲遲無(wú)法贏利,肯定是有問題的。家電、3C類傳統(tǒng)的品牌企業(yè),一般市場(chǎng)推廣費(fèi)用占銷售額的35%,這些企業(yè)如果做電商推廣,也應(yīng)該控制在這個(gè)比例內(nèi),或者比這個(gè)比例高一些。如果電商推廣費(fèi)用超出10%,甚至像有的企業(yè)達(dá)到1520%,那絕對(duì)是必須反思甚至放棄的,因?yàn)檫@種經(jīng)營(yíng)模式?jīng)]有價(jià)值。流量是所有電商企業(yè)最關(guān)心的一個(gè)問題。流量其實(shí)就相當(dāng)于傳統(tǒng)企業(yè)的客戶訪問量和關(guān)注
5、度,如一個(gè)商店的客戶進(jìn)店數(shù),一個(gè)品牌被消費(fèi)者知道、提及、詢問的次數(shù)。電商網(wǎng)站的流量,除了部分自然流量外,大部分需要通過網(wǎng)絡(luò)廣告投放的形式引導(dǎo)進(jìn)來(lái)。訪問流量轉(zhuǎn)化為訂單的客戶,大部分是通過以百度為代表的搜索引擎的關(guān)鍵字搜索進(jìn)來(lái)的。隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈,關(guān)鍵字投放的費(fèi)用越來(lái)越高,讓很多傳統(tǒng)企業(yè)不堪重負(fù)。比照傳統(tǒng)業(yè)務(wù),可以清晰認(rèn)清搜索引擎關(guān)鍵字投放的本質(zhì)所在。一個(gè)賣電腦的店鋪,如果開在深圳著名的華強(qiáng)北電子一條街,每天的客流量非常大,進(jìn)店人數(shù)多,生意就
6、非常好做,但是店租也非常高。電商企業(yè)在搜索引擎投放的關(guān)鍵字廣告,就像在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)巨大的虛擬空間付出的店租,你付的店租多了,傳統(tǒng)品牌自建B2C商城也有重要的價(jià)值。它可以起到品牌旗艦店的作用,用于展示企業(yè)的最新產(chǎn)品,發(fā)布企業(yè)新聞,推廣企業(yè)形象。但是,由于網(wǎng)上吸引流量的成本非常高,單一品牌的銷售額又不可能非常大,因此,一般的傳統(tǒng)品牌自建B2C商城很難給企業(yè)帶來(lái)效益。但如果傳統(tǒng)品牌的產(chǎn)品類別比較豐富的話,自建B2C商城也可以創(chuàng)造相當(dāng)可觀的銷售額
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