2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、該文在調(diào)研國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)基本態(tài)勢(shì)、分析汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)對(duì)手,借鑒國(guó)外先進(jìn)銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)驗(yàn),特別是深入研究一汽-大眾銷(xiāo)售服務(wù)現(xiàn)狀基礎(chǔ)上,根據(jù)所學(xué)的戰(zhàn)略管理理論嘗試提出了一汽-大眾服務(wù)戰(zhàn)略三項(xiàng)建議:(1)突破只有汽車(chē)產(chǎn)品品牌,缺少服務(wù)品牌的局限,從"形成獨(dú)立理念"、"以養(yǎng)帶修、服務(wù)在先"、"拓展汽車(chē)后市場(chǎng)"、"推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新"、"落實(shí)服務(wù)滿意"、"歡迎投訴、超越自我"六個(gè)方面全力打造服務(wù)品牌.(2)探索超越4S形式的服務(wù)模式,未雨綢繆,迎接國(guó)外對(duì)手挑戰(zhàn)

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