試論網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)和外包服務(wù).pdf

1、本文試圖從網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)和外包服務(wù)的角度著手，探討上海電信開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)和外包服務(wù)的業(yè)務(wù)模式、資費(fèi)策略和進(jìn)入模式等。本文共分五章：第一章簡(jiǎn)要介紹了網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)和外包服務(wù)的概念、業(yè)務(wù)范疇和發(fā)展的理論依據(jù)。另外還討論了網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)和外包服務(wù)對(duì)客戶(hù)企業(yè)的作用和開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)和外包服務(wù)的必要條件。從整個(gè)國(guó)際形勢(shì)來(lái)看，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)和外包服務(wù)將是電信運(yùn)營(yíng)商的新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。第二章對(duì)全球的網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)和外包服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行了分析。第三章主要介紹了國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)和外包服務(wù)

2、市場(chǎng)分析。對(duì)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)和外包服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行了探討，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、及客戶(hù)需求進(jìn)行了分析。最后對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行了展望。第四章主要討論了網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)和外包服務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理。本章主要通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)和外包服務(wù)的成本的構(gòu)成，價(jià)格方案和其涉及到的社會(huì)和法律問(wèn)題進(jìn)行了分析，為制定適合上海電信自己的價(jià)格策略奠定了事實(shí)依據(jù)。第五章是本文的重要部分，對(duì)上海電信開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)和外包服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了深入的探討。本文認(rèn)為上海電信開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)和外包服務(wù)已經(jīng)是非常必要