全球服務(wù)外包和中國(guó)的選擇.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展，服務(wù)外包作為國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的新形式，全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)正從貨物貿(mào)易轉(zhuǎn)向服務(wù)貿(mào)易。擴(kuò)大服務(wù)外包規(guī)模、改善服務(wù)外包結(jié)構(gòu)、參與國(guó)際分工和提高本國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力是每個(gè)國(guó)家在全球服務(wù)外包大發(fā)展的背景下努力的方向。中國(guó)，作為世界上經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度最快的國(guó)家之一，正在吸引著越來(lái)越多的跨國(guó)服務(wù)外包業(yè)務(wù)。服務(wù)外包貿(mào)易在中國(guó)的快速發(fā)展也吸引了國(guó)家和地方的相關(guān)部門和專業(yè)人士的關(guān)注。 服務(wù)外包作為一種新的貿(mào)易形式，目前的理論研究并不多

2、，更多的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通常，服務(wù)外包被跨國(guó)企業(yè)作為降低成本、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種方式，而對(duì)于服務(wù)外包的承接國(guó)來(lái)說(shuō)，服務(wù)外包可以提高就業(yè)率，并促進(jìn)本國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 本文第一章回顧了服務(wù)外包貿(mào)易的發(fā)展歷史，將其發(fā)展分為信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包兩個(gè)階段，并給出了服務(wù)外包的明確定義，同時(shí)，按照不同的分類依據(jù)，將服務(wù)外進(jìn)行了分類。 第二章對(duì)服務(wù)外包貿(mào)易自身的特點(diǎn)進(jìn)行了分析。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家、發(fā)展中國(guó)家和最不發(fā)達(dá)國(guó)家，服務(wù)

3、外包有著不同的影響。 第三章著重分析了以跨國(guó)公司為主體進(jìn)行的服務(wù)外包貿(mào)易。出于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)兩方面因素的考慮，現(xiàn)階段的國(guó)際服務(wù)外包主要是以跨國(guó)公司為主體展開(kāi)的。本文將對(duì)外直接投資和服務(wù)外包進(jìn)行了對(duì)比分析，并提出了幾點(diǎn)影響服務(wù)外包成功的重要因素。為了更進(jìn)一步了解在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界中服務(wù)外包的發(fā)展?fàn)顩r，本文的第四章對(duì)國(guó)際服務(wù)外包業(yè)的成功案例進(jìn)行了分析和總結(jié)，這些案例涵蓋了早期的信息技術(shù)外包和目前非常流行的業(yè)務(wù)流程外包，涉及了信息技術(shù)、金融