55.拼細(xì)節(jié)——細(xì)節(jié)決定未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗

1、《細(xì)節(jié)決定成敗》第六部分第一代老板靠膽子，第四代老板靠腦子——微利時(shí)代要求精細(xì)化管理4.4.拼細(xì)節(jié)拼細(xì)節(jié)——細(xì)節(jié)決定未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗細(xì)節(jié)決定未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗中國(guó)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷WTO、APEC、奧運(yùn)會(huì)成功等一系列大事件以后，國(guó)際化進(jìn)程大大提速，國(guó)內(nèi)大、小企業(yè)也都面臨著重新洗牌的市場(chǎng)格局。如何能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，是每一個(gè)企業(yè)面臨的重大課題。我認(rèn)為，今后的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)只有注意細(xì)節(jié)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上做足功夫，建立“細(xì)節(jié)

2、優(yōu)勢(shì)”，才能保證基業(yè)長(zhǎng)青。一個(gè)公司在產(chǎn)品或服務(wù)上有某種細(xì)節(jié)上的改進(jìn)，也許只給用戶(hù)增加了1％的方便，然而在市場(chǎng)占有的比例上，這1％的細(xì)節(jié)會(huì)引出幾倍的市場(chǎng)差別。原因很簡(jiǎn)單，當(dāng)用戶(hù)對(duì)兩個(gè)產(chǎn)品做比較之時(shí)，相同的功能都被抵消了，對(duì)決策起作用的就是那1％的細(xì)節(jié)。對(duì)于用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)選擇來(lái)講，是1％的細(xì)節(jié)優(yōu)勢(shì)決定那100%的購(gòu)買(mǎi)行為。這樣，微小的細(xì)節(jié)差距往往是市場(chǎng)占有率的決定因素。日本SONY與JVC在進(jìn)行錄像帶標(biāo)準(zhǔn)大戰(zhàn)時(shí)，雙方技術(shù)不相上下，SONY推出的

3、錄像機(jī)還要早些；兩者的差別僅僅是JVC一盤(pán)帶是2小時(shí)，SONY一盤(pán)帶是1小時(shí)，其影響是看一部電影經(jīng)常需要換一次帶。僅此小小的不便就導(dǎo)致SONY的錄像帶全部被淘汰?！都?xì)節(jié)決定成敗》第六部分第一代老板靠膽子，第四代老板靠腦子——微利時(shí)代要求精細(xì)化管理微軟公司，這個(gè)企業(yè)界的神話(huà)，它的管理理念也就像它的名字“微中見(jiàn)大，軟中寓剛?！薄拔ⅰ?，即小中之小，但它又是大中之大，產(chǎn)品一出，風(fēng)行全球。“軟”，即柔，但它以柔克剛，擊敗眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為業(yè)界老大

4、。對(duì)于每一套產(chǎn)品，微軟為什么每年都要投入幾十億美元來(lái)改進(jìn)開(kāi)發(fā)每一個(gè)新版本？就是要確保多方面的優(yōu)勢(shì)，不給競(jìng)爭(zhēng)者以可乘之機(jī)。這是一個(gè)細(xì)節(jié)制勝的時(shí)代：?國(guó)際名牌POLO皮包憑著“一英寸之間一定縫滿(mǎn)八針”的細(xì)致規(guī)格，20多年立于不敗之地；?德國(guó)西門(mén)子2118手機(jī)靠著附加一個(gè)小小的F4彩殼而使自己也像F4一樣成了萬(wàn)人迷……?寧波市一位副市長(zhǎng)在飛機(jī)上因幫助一位香港客商撿眼鏡而引進(jìn)巨額投資。……我們已經(jīng)生活在“細(xì)節(jié)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，細(xì)節(jié)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最