整車貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程

1、運(yùn)輸管理,整車貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程,,,一、整車貨物運(yùn)輸基本作業(yè)程序,,整車貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程,二、整車運(yùn)輸項(xiàng)目操作,一、整車貨物運(yùn)輸基本作業(yè)程序,,1．整車貨物的核實(shí)理貨,核實(shí)的主要內(nèi)容有：①托運(yùn)單所列的貨物是否已處于待運(yùn)狀態(tài)；②裝運(yùn)的貨物數(shù)量、發(fā)運(yùn)日期有無變更；③連續(xù)運(yùn)輸?shù)呢浽从袩o保證；,貨物的核實(shí)理貨工作一般有受理前的核實(shí)和起運(yùn)前的驗(yàn)貨。受理前的核實(shí)是在貨主提出托運(yùn)計(jì)劃并填寫貨物托運(yùn)單后，運(yùn)輸部門派人會同貨主進(jìn)行。,一、整車貨物運(yùn)輸基本

2、作業(yè)程序,,1．整車貨物的核實(shí)理貨,核實(shí)的主要內(nèi)容有：④貨物包裝是否符合運(yùn)輸要求，危險貨物的包裝是否符合《危險貨物運(yùn)輸規(guī)則》規(guī)定；⑤確定貨物體積、重量的換算標(biāo)準(zhǔn)及其交接方式；⑥裝卸場地的機(jī)械設(shè)備、通行能力；⑦運(yùn)輸?shù)缆返臉蚝瞎?、電纜、架空電線等詳細(xì)情況。,貨物的核實(shí)理貨工作一般有受理前的核實(shí)和起運(yùn)前的驗(yàn)貨。受理前的核實(shí)是在貨主提出托運(yùn)計(jì)劃并填寫貨物托運(yùn)單后，運(yùn)輸部門派人會同貨主進(jìn)行。,一、整車貨物運(yùn)輸基本作業(yè)程序,,1．整車貨物的核實(shí)

3、理貨,貨物的核實(shí)理貨工作一般有受理前的核實(shí)和起運(yùn)前的驗(yàn)貨。受理前的核實(shí)是在貨主提出托運(yùn)計(jì)劃并填寫貨物托運(yùn)單后，運(yùn)輸部門派人會同貨主進(jìn)行。,貨物起運(yùn)前的核實(shí)工作稱為理貨或驗(yàn)貨。其主要內(nèi)容有：①承托雙方共同驗(yàn)貨；②落實(shí)貨源、貨流；③落實(shí)裝卸、搬運(yùn)設(shè)備；④查清貨物待運(yùn)條件是否變更；⑤確定裝車時間；⑥通知發(fā)貨、收貨單位做好過磅、分垛、裝卸等準(zhǔn)備工作。,一、整車貨物運(yùn)輸基本作業(yè)程序,2．收費(fèi)并開具貨票,,托運(yùn)人向承運(yùn)人交納運(yùn)費(fèi)和運(yùn)雜費(fèi)，領(lǐng)取承運(yùn)憑

4、證——貨票。汽車運(yùn)輸貨票是專用于營業(yè)性運(yùn)輸?shù)慕M織和個人的貨物運(yùn)費(fèi)結(jié)算單據(jù)，有時也替代運(yùn)輸合同，是承運(yùn)人與承載人之間的承運(yùn)協(xié)議，是根據(jù)貨物運(yùn)單填寫的。主要用于臨時性和零擔(dān)貨物或一次性包車運(yùn)輸，在運(yùn)輸市場廣泛使用。一式四聯(lián)，用不同顏色區(qū)分，代表作用分別是存根、收據(jù)、報單、統(tǒng)計(jì)。,公路運(yùn)輸貨票,,一、整車貨物運(yùn)輸基本作業(yè)程序,3．貨物的監(jiān)裝,（1）出貨（提貨）作業(yè)內(nèi)容,◇車輛到達(dá)裝貨地點(diǎn)，監(jiān)裝人員（運(yùn)輸物流員）應(yīng)根據(jù)貨票或運(yùn)單填寫的內(nèi)容、

5、數(shù)量和發(fā)貨單位聯(lián)系發(fā)貨，并確定交貨辦法?！筘浳镅b車前，監(jiān)裝人員檢查貨物包裝有無破損、滲漏、污染等情況。◇裝車完畢后，應(yīng)清查貨位，檢查有無錯裝、漏裝，并與發(fā)貨人核對實(shí)際裝車件數(shù)，確認(rèn)無誤后，辦理交接簽收手續(xù)。,交運(yùn)物品清單,一、整車貨物運(yùn)輸基本作業(yè)程序,3．貨物的監(jiān)裝,YST030209：質(zhì)量事故YST030210：遵守到車時間YST030211：裝載襯墊YST030212：防止貨物混雜YST030213：捆扎牢固YST03

6、0214：檢查和清掃YST030215：蓋篷布,（2）實(shí)踐中貨物裝卸注意事項(xiàng),一、整車貨物運(yùn)輸基本作業(yè)程序,4．運(yùn)輸途中作業(yè),途中作業(yè)主要包括途中貨物交接、貨物整理或換裝等作業(yè)內(nèi)容。為了方便貨主，整車貨物還允許途中拼裝或分卸作業(yè)，考慮到車輛周轉(zhuǎn)的及時性，對整車拼裝或分卸應(yīng)加以嚴(yán)密組織。,（1）運(yùn)輸途中作業(yè)內(nèi)容,,一、整車貨物運(yùn)輸基本作業(yè)程序,4．運(yùn)輸途中作業(yè),為了保證貨物運(yùn)輸?shù)陌踩c完好，便于劃清企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)輸責(zé)任，貨物在運(yùn)輸途

7、中如發(fā)生裝卸、換裝、保管等作業(yè)，駕駛員之間、駕駛員與站務(wù)人員之間，應(yīng)認(rèn)真辦理交接檢查手續(xù)。一般情況下，交接雙方可按貨車現(xiàn)狀及貨物裝載狀態(tài)進(jìn)行，必要時可按貨物件數(shù)和重量交接，如接收方發(fā)現(xiàn)有異狀，由交出方編制記錄備案。,（1）運(yùn)輸途中作業(yè)內(nèi)容,一、整車貨物運(yùn)輸基本作業(yè)程序,4．運(yùn)輸途中作業(yè),YST030216：停車檢查YST030217：發(fā)生事故YST030218：拼裝物貨卸貨YST030219：惡劣天氣運(yùn)輸YST030220：冷藏

8、運(yùn)輸,,一、整車貨物運(yùn)輸基本作業(yè)程序,5．貨物到達(dá)作業(yè),◇貨物在到達(dá)站發(fā)生的各項(xiàng)貨運(yùn)作業(yè)統(tǒng)稱為到達(dá)作業(yè)。◇貨物監(jiān)卸人員（運(yùn)輸物流員）在接到卸貨預(yù)報后，應(yīng)立即了解卸貨地點(diǎn)、貨位、行車道路、卸車機(jī)械等情況?！笮敦洉r應(yīng)根據(jù)運(yùn)單及貨票所列的項(xiàng)目與收貨人點(diǎn)件或監(jiān)秤記碼交接。如發(fā)現(xiàn)貨損貨差，則應(yīng)按有關(guān)規(guī)定編制記錄并申報處理。收貨人可在記錄或貨票上簽署意見但無權(quán)拒收貨物。,（1）貨物到達(dá)作業(yè)內(nèi)容,一、整車貨物運(yùn)輸基本作業(yè)程序,5．貨物到達(dá)作業(yè),Y

9、ST030221：票據(jù)的交接YST030222：貨物卸車YST030223：回單聯(lián)簽字,（2）實(shí)踐中貨物到達(dá)作業(yè)注意事項(xiàng),二、整車運(yùn)輸項(xiàng)目操作,一、內(nèi)容簡介 本次實(shí)訓(xùn)是在完成整車貨物運(yùn)輸?shù)暮藢?shí)理貨作業(yè)、出貨（提貨）作業(yè)、途中作業(yè)、到達(dá)作業(yè)及業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)等專業(yè)知識的學(xué)習(xí)之后進(jìn)行的，通過訓(xùn)練讓學(xué)生獲得：1．計(jì)劃受理、調(diào)配車輛、貨物交接、單據(jù)交接、統(tǒng)計(jì)結(jié)算等業(yè)務(wù)基本操作技能；2．整車運(yùn)輸項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)程序編寫并能用流程

10、圖表達(dá)等管理技能。,二、整車運(yùn)輸項(xiàng)目操作,二、本次實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)目的1．能根據(jù)客戶發(fā)貨計(jì)劃請求熟練地完成貨物交接、運(yùn)送、單據(jù)流轉(zhuǎn)等操作；2．能夠通過業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，熟練掌握整車運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)；3．能優(yōu)化整車貨運(yùn)業(yè)務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并能編寫相關(guān)文件。是在完成整車貨物運(yùn)輸?shù)暮藢?shí)理貨作,二、整車運(yùn)輸項(xiàng)目操作,三、情景資料 沈陽運(yùn)輸集團(tuán)物流中心，與ABC輪胎銷售公司簽訂了一年期的ABC輪胎運(yùn)輸服務(wù)合同。輪胎生產(chǎn)廠和集團(tuán)物流中心均位

11、于某沈陽市開發(fā)區(qū)內(nèi)，輪胎銷售地在全國各省市，有河北、河南、安徽等28條運(yùn)輸線路。現(xiàn)在物流中心經(jīng)理將這一客戶運(yùn)輸服務(wù)任務(wù)分派給了ABC輪胎運(yùn)輸項(xiàng)目組（針對該運(yùn)輸服務(wù)任務(wù)成立的運(yùn)輸項(xiàng)目組），該項(xiàng)目組由六人組成：項(xiàng)目主管：王強(qiáng)，計(jì)劃受理員：李娟，車輛調(diào)度員：劉紅偉，現(xiàn)場業(yè)務(wù)員：劉紅，司機(jī)：陳軍，統(tǒng)計(jì)結(jié)算員:張小華。,二、整車運(yùn)輸項(xiàng)目操作,某一次的客戶運(yùn)輸計(jì)劃請求如下： 收貨單位：大連MM輪胎橡膠有限公司卸貨點(diǎn)：大連市甘

12、井子區(qū)華北路129號到貨日期：2010年2月2 日該批輪胎運(yùn)送清單見下表請根據(jù)客戶運(yùn)輸計(jì)劃請求信息，完成本次運(yùn)輸任務(wù)。,二、整車運(yùn)輸項(xiàng)目操作,,運(yùn)送清單,二、整車運(yùn)輸項(xiàng)目操作,提 示環(huán)境要求：1．載重20噸平板掛車或敞車（12米長）一部（模型車）2．箱式包裝貨物50箱，長寬高100×300×400cm3．模擬的客戶（生產(chǎn)廠家）倉庫及辦公室一間 （約10平方米）4．模擬的物流企業(yè)綜合辦公室一間（

13、約10平方米）5．車、貨配貨信息系統(tǒng)一套6．模擬的終點(diǎn)接收貨物的倉庫一間（約5平方米）7．業(yè)務(wù)單據(jù)一套 （托運(yùn)單、物品清單、派車單、送貨單等）,二、整車運(yùn)輸項(xiàng)目操作,提示操作步驟步驟一：計(jì)劃受理作業(yè)步驟二：車輛調(diào)配作業(yè)步驟三：出貨交接作業(yè)步驟四：運(yùn)送途中作業(yè)步驟五：到達(dá)交接作業(yè)步驟六：統(tǒng)計(jì)結(jié)算作業(yè),二、整車運(yùn)輸項(xiàng)目操作,提示 各小組分角色模擬演練本次運(yùn)輸任務(wù)的操作過程并進(jìn)行角色互換演練。,Than