2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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1、南京郵電學(xué)院碩士學(xué)位論文電信客戶生命周期特征與營(yíng)銷策略研究姓名：周雨欣申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：企業(yè)管理指導(dǎo)教師：劉立20050501流加速”、“小靈通大發(fā)展、社會(huì)通信移動(dòng)化”、“寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)高速發(fā)展”和“IP化改變長(zhǎng)話發(fā)展”四大趨勢(shì)。第五章具體分析了客戶生命周期各階段的特征。在客戶生命周期理論的基礎(chǔ)上，根據(jù)電信客戶實(shí)際，將電信客戶生命周期劃分為客戶獲取、客戶提升、客戶成熟、客戶衰退和客戶離網(wǎng)五個(gè)階段，并對(duì)各個(gè)階段的電信客戶特征進(jìn)行了深入

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