2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
已閱讀1頁,還剩17頁未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、KTV包間服務(wù)流程,包間服務(wù)流程,,包房服務(wù)內(nèi)容,包房服務(wù)工具,包房桌面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包房地面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包房服務(wù)的要求,包房服務(wù)流程圖,叩門的標(biāo)準(zhǔn),門口標(biāo)準(zhǔn)的站姿右手舉過頭頂叩門兩輕、一重(示意)等侯3秒推門進(jìn)入房間,進(jìn)門標(biāo)準(zhǔn)禮儀,標(biāo)準(zhǔn)的站姿并點(diǎn)頭適意 面部微笑右手背手關(guān)門 (備注:輕關(guān)房門)禮儀站姿向顧客說明來意 說詞: 對(duì)不起!打擾您!為您整理桌面!,包房服務(wù)--蹲姿,蹲姿必須蹲在方便你工作的位置蹲姿

2、:不得擋住顧客的視線,包房服務(wù)--桌面,包房服務(wù)--換煙灰缸,包房服務(wù)--第二次促銷,主動(dòng)做促銷詢問顧客是否需要增加酒水及餐點(diǎn)可針對(duì)性的進(jìn)行促銷,包房服務(wù)--換垃圾桶,將垃圾桶收出房間 退出房間、托盤要穩(wěn)出門后更換新垃圾袋門口標(biāo)準(zhǔn)的站姿右手舉過頭頂叩門兩輕、一重叩門等侯3秒推門進(jìn)入房間 說詞:對(duì)不起!打擾您!為您更換垃圾袋!,包房服務(wù)--詢問語,先生/小姐您好請(qǐng)問您還需要其它服務(wù)嗎?如需服務(wù)請(qǐng)按服務(wù)鈴,我們會(huì)很

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論