課程顧問(wèn)家長(zhǎng)常見(jiàn)異議問(wèn)題話術(shù)(14版)

1、耀文教育管理咨詢學(xué)校商業(yè)系統(tǒng)BI咨詢部尊重規(guī)律敬畏系統(tǒng)愛(ài)人如己耀文老師工作室課程顧問(wèn)家長(zhǎng)常見(jiàn)問(wèn)題異議處理課程顧問(wèn)家長(zhǎng)常見(jiàn)問(wèn)題異議處理1、你們的學(xué)費(fèi)太貴了，能優(yōu)惠點(diǎn)嗎？答1：我們機(jī)構(gòu)是個(gè)大品牌，和小機(jī)構(gòu)相比是貴了點(diǎn)，但您想想看，您的孩子，在我們學(xué)校得到的是高品質(zhì)的教學(xué)和服務(wù)，我們XX學(xué)校一貫的原則就是教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)從不打折！答2：怎么會(huì)貴呢？平均每天才4元，每天省下4塊錢(qián)，就能幫您解決非常頭痛的孩子學(xué)習(xí)問(wèn)題，更重要的是，孩子成績(jī)好了，您才

2、能安心去工作才能去掙更多的錢(qián)，培養(yǎng)孩子是投資而不是消費(fèi)，您說(shuō)是嗎？答3：您把孩子送到我們這里來(lái)，最看中的是價(jià)格還是教學(xué)質(zhì)量呢？我想，您最看中的是我們這里優(yōu)質(zhì)的教學(xué)和貼心的服務(wù)，對(duì)吧？答4：很多東西用錢(qián)都能買到，唯獨(dú)知識(shí)和時(shí)間買不到。答5：現(xiàn)在物價(jià)都上漲了，買一條魚(yú)都得2030塊錢(qián)，您什么時(shí)候心疼過(guò)？身體需要營(yíng)養(yǎng)，腦袋更需要營(yíng)養(yǎng)，及時(shí)給腦袋投資，才能在中考和高考?xì)埧岬母?jìng)爭(zhēng)中取勝。答6：學(xué)習(xí)不是用貴與不貴來(lái)衡量的，而是用值與不值，您說(shuō)是吧？

3、答7：我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是比有些學(xué)校要高一些，那是因?yàn)槲覀兤刚?qǐng)的老師全部是一線的優(yōu)秀的骨干教師。2、其他機(jī)構(gòu)的，更便宜！答1：我們一直將孩子的學(xué)習(xí)效果放在第一位，為此我們的老師傾注了所有的時(shí)間和精力，同時(shí)，我們辦學(xué)3年來(lái)，1500多個(gè)的案例都證明了，我們的教學(xué)方法，可以讓孩子的學(xué)習(xí)時(shí)間至少縮短一半，您在我們這里交一學(xué)期的學(xué)費(fèi)，相當(dāng)于在別的學(xué)校學(xué)2期，這樣算的話，您的孩子在我們這里學(xué)習(xí)，實(shí)際上不是貴了，而是便宜了。答2：師資是最關(guān)鍵的，不同水

4、平的老師，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然不一樣了，我們這里絕對(duì)不會(huì)為了招攬學(xué)生，而去聘用兼職的大學(xué)生。3、好的，我再比較一下其他的學(xué)校，決定了再答復(fù)你，好嗎？答1：好的，學(xué)校好不好，比較了，才知道。本市的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)挺多的，我所知道的就有二百多家，除非您親自逐一去比較，否則您不可能知道到底哪個(gè)學(xué)校最好，您說(shuō)對(duì)嗎？答2：我支持您去好好比較一下。不過(guò)，我有個(gè)建議，您可以先帶孩子過(guò)來(lái)試聽(tīng)一下，然后您再去比較其他的機(jī)構(gòu)。如果您發(fā)現(xiàn)別的學(xué)校教學(xué)質(zhì)量比我們更好，或者提供

5、的教學(xué)服務(wù)更好，您可以帶孩子到別的機(jī)構(gòu)就讀。耀文教育管理咨詢學(xué)校商業(yè)系統(tǒng)BI咨詢部尊重規(guī)律敬畏系統(tǒng)愛(ài)人如己耀文老師工作室8、如果對(duì)老師不滿意，怎么辦？答1：如果確實(shí)是老師的問(wèn)題，我們一定給您換個(gè)老師。我們學(xué)校對(duì)老師的授課安排很慎重，都是根據(jù)孩子的具體情況而量身安排的。剛開(kāi)始上課的時(shí)候不大適應(yīng)老師的教學(xué)方法是很正常的，凡事都是有個(gè)過(guò)程的，您放心好了，再上2次課，孩子一定會(huì)喜歡上老師的。答2：我們和您一樣關(guān)心孩子的成長(zhǎng)，只有所有的孩子都獲得

6、進(jìn)步了，我們學(xué)校才有更大的生存機(jī)會(huì)，所以，我們都會(huì)隨時(shí)監(jiān)督老師的授課過(guò)程，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)老師教學(xué)有問(wèn)題，我們也會(huì)及時(shí)撤換這個(gè)老師。答3：每個(gè)孩子到我們學(xué)校學(xué)習(xí)，我們都會(huì)結(jié)合孩子的情況，給他量身制定一個(gè)合理的教學(xué)計(jì)劃，同時(shí)，我們也會(huì)根據(jù)孩子的接受程度，相應(yīng)地調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，目的只有一個(gè)，那就是讓孩子，可以更快地提高學(xué)習(xí)成績(jī)。9、你的學(xué)校是什么樣的老師？答1：我們這里的教師都是經(jīng)過(guò)3次面試嚴(yán)格考核的，同時(shí)通過(guò)考核的老師還必須接受長(zhǎng)達(dá)半年的培訓(xùn)，

7、培訓(xùn)考核合格后，才可上崗。答2：我們的老師都是來(lái)自全國(guó)重點(diǎn)師范大學(xué)，并且都有至少3年帶班經(jīng)驗(yàn)。答3：我們的老師都有至少2年以上的畢業(yè)班帶班經(jīng)驗(yàn)，特別是對(duì)本市中考情況非常了解，命題準(zhǔn)確率非常高，同時(shí)每周我們所有的老師都有集體教研，針對(duì)中考趨勢(shì)和命題原則進(jìn)行深入研究。答4：我們這里的老師，在授課時(shí)，都能將知識(shí)積累和應(yīng)試能力完美結(jié)合，并將教學(xué)與娛樂(lè)結(jié)合起來(lái)，以達(dá)到最佳的教育效果。10、你們會(huì)不會(huì)頻繁地調(diào)換師資？答1：這個(gè)您大可放心，正常情況下

8、我們不會(huì)調(diào)換老師，當(dāng)然除非孩子和家長(zhǎng)提出強(qiáng)烈要求，否則我們會(huì)讓這個(gè)老師一直教您的孩子。答2：這種情況一般不會(huì)發(fā)生，除非一些無(wú)法避免的情況，比如老師生病或者是結(jié)婚生小孩或者是發(fā)生了某些意外事故。答3：我們從辦學(xué)至今，一直堅(jiān)持給老師充分施展才華的舞臺(tái)并提供非常優(yōu)厚的待遇，所以，從未流失一個(gè)老師，倒是經(jīng)常有一些小機(jī)構(gòu)的老師要求到我們學(xué)校來(lái)任課。答4：我們一直認(rèn)為，只有穩(wěn)定的師資，才能保證我們的機(jī)構(gòu)能擁有更長(zhǎng)久的發(fā)展空間，所以，我們不會(huì)輕易更換