電信企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與控制研究.pdf_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、當(dāng)人類進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，電信企業(yè)所處的運(yùn)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，電信企業(yè)原有的運(yùn)行管理模式和業(yè)務(wù)流程已不再適應(yīng)越趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。本論文著重圍繞電信企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，從企業(yè)的現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)的理念、流程及內(nèi)部管理進(jìn)行重新設(shè)計(jì)與控制，以實(shí)現(xiàn)根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計(jì)。對(duì)電信企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與控制的難點(diǎn)，從理念和思維方式的重塑、架構(gòu)重組帶來(lái)的權(quán)力再分配和利益再調(diào)整以及對(duì)IT提出的新要求、領(lǐng)導(dǎo)者的信心決心

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