中醫(yī)特色健康保障服務(wù)模式服務(wù)基本規(guī)范

1、中醫(yī)特色健康保障中醫(yī)特色健康保障—服務(wù)模式服務(wù)基本規(guī)范（試行）服務(wù)模式服務(wù)基本規(guī)范（試行）中醫(yī)特色健康保障—服務(wù)模式，是以“治未病”為核心理念，以個體人健康狀態(tài)為中心，融健康文化、健康管理、健康保險為一體，通過結(jié)構(gòu)化設(shè)計、規(guī)范化模塊的系列服務(wù)，全面防范疾病發(fā)生、發(fā)展、變化，并在經(jīng)濟上實現(xiàn)可持續(xù)的健康保障—服務(wù)模式，以實現(xiàn)“未病先防、既病早治、已病防變、瘥后防復(fù)”的目標(biāo)，達到祛病健人、健康長壽的目的。中醫(yī)特色健康保障—服務(wù)模式的服務(wù)基本規(guī)

2、范，在服務(wù)理念、服務(wù)準則、服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)功能、服務(wù)作用等方面，體現(xiàn)下列要求。一、服務(wù)理念（一）管理風(fēng)險——管理服務(wù)對象的個體人健康狀態(tài)風(fēng)險。體現(xiàn)了中醫(yī)特色健康保障—服務(wù)模式的服務(wù)手段。個體人健康狀態(tài)，是個體人“天人是否合一，身心是否合一”，也即身心整體功能狀態(tài)，包括對自然、社會（含道德）的適應(yīng)能力，是人的生理狀態(tài)（體現(xiàn)于生理參數(shù)和生化參數(shù)等）、心理狀態(tài)（體現(xiàn)于情緒、情感、心智、個性等）和行為（體現(xiàn)于生活方式、人際關(guān)系等）的綜合

3、。個體人健康狀態(tài)的種類，是指針對某種“易發(fā)疾病”（主要指與臟腑功能相關(guān)、對健康危害嚴重、人群高發(fā)、中醫(yī)干預(yù)有效的慢性非傳染性疾病），將所有人群首先分為“未病之人、欲病之人、已病之人”三種。其次將“未病之人”分為“健康”和“未病”兩積極借鑒應(yīng)用西醫(yī)學(xué)及其他現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)方法。（二）三觀并用，動態(tài)辨識、評估、干預(yù)——個體人整體功能狀態(tài)，宏觀體現(xiàn)于個體人的體質(zhì)等，中觀體現(xiàn)于個體人的臟腑、經(jīng)絡(luò)、氣血狀態(tài)及證侯等，微觀體現(xiàn)于理化參數(shù)、組織形態(tài)功能“

4、影像”和高危因素等。從“宏、中、微”三觀，辨識服務(wù)對象健康狀態(tài)變量（參數(shù)）的時序改變和變化趨勢（它們必然是個體的、動態(tài)的、系統(tǒng)的），并據(jù)此評估個體人健康狀態(tài)的種類和風(fēng)險。在辨識、評估的基礎(chǔ)上，針對服務(wù)對象的健康狀態(tài)及其風(fēng)險，應(yīng)用中醫(yī)的方法進行調(diào)理（調(diào)理體質(zhì)、臟腑、陰陽、氣血等），并應(yīng)用健康管理方法和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)針對疾病的治療手段，系統(tǒng)改善和提升服務(wù)對象的整體功能狀態(tài)，防范健康風(fēng)險的發(fā)生、發(fā)展和變化。（三）全程遞進——服務(wù)過程的各個環(huán)節(jié)前后貫

5、通、循環(huán)運行，在整個服務(wù)過程中對服務(wù)對象的健康狀態(tài)及其風(fēng)險進行系統(tǒng)、全程跟蹤，并循環(huán)遞進地改善和提升服務(wù)對象整體功能狀態(tài)，防范健康風(fēng)險的發(fā)生、發(fā)展和變化。三、服務(wù)流程（一）建庫而知己——適時、實時采集服務(wù)對象健康狀態(tài)的宏觀、中觀、微觀信息，并將信息錄入“私人健康狀態(tài)信息庫”進行存儲、整合。通過“私人健康狀態(tài)信息庫”，協(xié)助有關(guān)機構(gòu)和專業(yè)技術(shù)人員，對服務(wù)對象的健康狀態(tài)進行適時、實時的分析、評估，并形成報告（“知己”報告），使服務(wù)對象時時自知