滬臺(tái)兩地白領(lǐng)女性對(duì)高檔香水的品牌忠誠(chéng)及其品牌轉(zhuǎn)移之研究.pdf

1、本文主要以上海及臺(tái)北白領(lǐng)女性做為研究對(duì)象，從其購(gòu)買(mǎi)過(guò)程來(lái)探討不同消費(fèi)者特性、購(gòu)買(mǎi)型態(tài)及品牌形象等與品牌忠誠(chéng)之關(guān)系，期能找到兩地消費(fèi)者在品牌忠誠(chéng)以及品牌轉(zhuǎn)移上的異同點(diǎn)。論文共分五章，第一章為序論，介紹研究動(dòng)機(jī)、研究目的、研究方法以及品牌忠誠(chéng)與品牌轉(zhuǎn)移之定義。第二章對(duì)于白領(lǐng)女性這個(gè)消費(fèi)群體進(jìn)行概略的描述，包括她們?cè)诨瘖y品以及高檔香水市場(chǎng)的消費(fèi)型態(tài)、品牌選擇、年齡區(qū)隔、購(gòu)買(mǎi)香水時(shí)的心理透視以及簡(jiǎn)述上海及臺(tái)北兩地消費(fèi)者的差異。第三章簡(jiǎn)介了高檔

2、香水市場(chǎng)的概況以及消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)對(duì)于高檔香水的重要性。第四章研究了品牌忠誠(chéng)及品牌轉(zhuǎn)移。第五章總結(jié)，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，（1）在購(gòu)買(mǎi)高檔香水時(shí)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為并非完全是理性的。（2）在品牌忠誠(chéng)的差異方面，上海白領(lǐng)女性較注重品牌的「企業(yè)形象」；臺(tái)北消費(fèi)者較在意「產(chǎn)品代言人」、「促銷(xiāo)活動(dòng)」及「差異信息」，而且比較介意使用哪一種品牌。（3）品牌轉(zhuǎn)移的原因：上海消費(fèi)者會(huì)由于「促銷(xiāo)活動(dòng)」而舍棄原有品牌；臺(tái)北消費(fèi)者則可能因?yàn)椤钙渌放铺貎r(jià)」及「原有品牌