技術(shù)培訓(xùn)、維保承諾

1、技術(shù)培訓(xùn)、維保及售服務(wù)承諾作為“全國實施用戶滿意工程”的建筑施工企業(yè)，我們除在施工中重視每一道工序的施工質(zhì)量，實行過程精品、動態(tài)管理、節(jié)點考核、嚴(yán)格獎罰的項目質(zhì)量管理制度外，并且對工程施工完成以后的保修服務(wù)同樣給以高度重視。我們將工程回訪和維修服務(wù)視為整個工程質(zhì)量的延續(xù)，在工程竣工后建立完善的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，精干的專業(yè)維修班組，雇主完全可以享受星級跟蹤服務(wù)，免除后顧之憂。一、工程交付為保證工程及時投入使用，我公司一貫把工程交付這項工作作為

2、施工末期的重點工作，除留下必要的維修人員和材料外，撤出多余人員、材料、設(shè)備，配合總承包清理現(xiàn)場，使整個現(xiàn)場到達(dá)竣工驗收的條件。在辦理工程竣工驗收的同時，完成工程資料、檔案的報送、移交工作。現(xiàn)場施工人員在工程竣工后十日內(nèi)退場。二、用戶操作及維修手冊的編制由于機電工程較強的專業(yè)性、系統(tǒng)性，為便于業(yè)主使用和管理，我們將在系統(tǒng)計劃試運行前一個月，擬定一份手冊格式的系統(tǒng)運行操作大綱的初稿呈交監(jiān)理工程師審核，無誤后草擬一份包含臨時性的記錄圖則、操作

3、和維修保養(yǎng)程序的操作和維修保養(yǎng)手冊，供業(yè)主的工程人員能預(yù)先對有關(guān)裝置有所認(rèn)識，系統(tǒng)調(diào)試時請他們一起參與，使之以最短的時間熟悉各個系統(tǒng)。工程交工時，我們將針對機電安裝工程編制《操作及維修手冊》，經(jīng)批準(zhǔn)的正式手冊在缺陷保修期開始后的五周內(nèi)備妥并呈交業(yè)主。手冊包含系統(tǒng)的說明、技術(shù)說明和維修保養(yǎng)內(nèi)容，具體如下：1、正常時間及緊急聯(lián)絡(luò)電話號碼2、系統(tǒng)的說明(1)詳盡介紹每個系統(tǒng)如何調(diào)節(jié)、控制、監(jiān)察和調(diào)校的說明；(2)系統(tǒng)各主要裝置和部件的大小規(guī)格

4、和功能；(3)提出每個系統(tǒng)的可調(diào)節(jié)部件和保護(hù)裝置的最初調(diào)校參數(shù)；7、零備件表列出所有提供予業(yè)主的所有零備件和維護(hù)保養(yǎng)所用工具的清單。8、任何裝置或控制系統(tǒng)采用電腦軟件式，提供專用使用手冊。9、竣工圖紙及目錄三、培訓(xùn)為確保業(yè)主的工程人員能對我們所安裝的系統(tǒng)設(shè)備裝置的日常運作、耗損和例行維護(hù)、事故的處理和解決方面等有全面的了解和認(rèn)識，工程交付使用前，我們將組織專業(yè)技術(shù)人員對業(yè)主工程維護(hù)管理人員免費進(jìn)行不少于二次機電設(shè)備、設(shè)施等操作和維護(hù)的全

5、面培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)原理培訓(xùn)、日常維修培訓(xùn)及故障判斷培訓(xùn)等。培訓(xùn)工作開始前，我們先編制培訓(xùn)課程和培訓(xùn)計劃，列出培訓(xùn)課程的大綱、培訓(xùn)所需時間，授課人員的資料，提交監(jiān)理工程師審核。同時，我們將按每項課程提出接受培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)具備的資歷要求，使有關(guān)培訓(xùn)能達(dá)到預(yù)期的效果。為便于培訓(xùn)，我們將提供足夠的材料設(shè)備、樣本、模型、設(shè)備內(nèi)部透視等資料的復(fù)印本、幻燈、影片以及其他各種需要的培訓(xùn)教材，教材以中文編制。在征得業(yè)主同意的情況下，我們將利用已安裝、

6、測試和交工試運轉(zhuǎn)的裝置和設(shè)備對業(yè)主的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，以加深他們的理解。培訓(xùn)內(nèi)容包含上述專業(yè)系統(tǒng)原理的詳細(xì)講解，各專業(yè)系統(tǒng)的日常維護(hù)及管線系統(tǒng)與設(shè)備機組的故障判斷分析講述，并針對業(yè)主聽課代表提出的疑問作詳細(xì)耐心的講解，課后由我公司具有豐富經(jīng)驗的技師與班組長結(jié)合現(xiàn)場進(jìn)行操作演示。培訓(xùn)工作完成后，有關(guān)裝備和教材將提供給業(yè)主，以便日后業(yè)主自行對其他員工進(jìn)行輔助性培訓(xùn)用。操作和維修培訓(xùn)課程的初步內(nèi)容說明如下表：序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間講師人數(shù)備注1