2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、售后服務(wù)承諾書公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向用戶鄭重承諾如下:1、我方提供的設(shè)備保修期為二年,保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。并承諾在保修期內(nèi)對(duì)我方提供設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。2、當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障報(bào)修時(shí),我方工程技術(shù)人員與設(shè)備的生產(chǎn)廠商以最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),響應(yīng)時(shí)間一般為:工作日內(nèi)8:00~18:00期間為8小時(shí);其余時(shí)間為24小時(shí)。3、公司儲(chǔ)存充足

2、的零配件,能保證客戶方不會(huì)因?yàn)槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運(yùn)行,特殊情況,可提供相應(yīng)型號(hào)設(shè)備進(jìn)行暫時(shí)替補(bǔ)使用,直至故障設(shè)備修復(fù)。4、用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的解決方案。對(duì)于不能明確是否是硬件出現(xiàn)故障時(shí),我方應(yīng)盡力配合項(xiàng)目單位進(jìn)行檢查,在必要時(shí),能在上述響應(yīng)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助排除問題。售后服務(wù)電話:xxxxxxxxxxxx聯(lián)系人:xxx5、我方開發(fā)系統(tǒng)的新功能時(shí),本公司優(yōu)先提供優(yōu)惠的技術(shù)解決方案。相關(guān)軟件的升級(jí),并提供免費(fèi)的

3、技術(shù)支持。6、在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù):(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。7、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。8、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。二十

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