DR公司銷(xiāo)售職位體系勝任能力模型設(shè)計(jì)研究.pdf

1、勝任能力管理在如今現(xiàn)代化人力資源管理中受到了較高的重視，并在諸多國(guó)內(nèi)外大企業(yè)中得以應(yīng)用，它已經(jīng)成為保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最有效工具之一。本文以DR公司為依托，在對(duì)DR公司銷(xiāo)售職位體系進(jìn)行職位梳理的基礎(chǔ)上，對(duì)DR公司銷(xiāo)售職位體系勝任能力模型的構(gòu)建過(guò)程進(jìn)行了設(shè)計(jì)研究，旨在為DR公司實(shí)施銷(xiāo)售職位體系勝任能力管理提供科學(xué)、系統(tǒng)的參考依據(jù)。 本文的設(shè)計(jì)研究主要分為三個(gè)部分。第一部分通過(guò)對(duì)DR公司的現(xiàn)狀及其在發(fā)展中存在的問(wèn)題分析，引出了研究

2、勝任能力理論的目的和意義，同時(shí)對(duì)勝任能力理論的定義、發(fā)展、勝任能力模型構(gòu)建的方法、種類(lèi)進(jìn)行了理論綜述。 文中第二部分是銷(xiāo)售職位體系職位梳理和勝任能力模型的設(shè)計(jì)研究部分。在公司原有銷(xiāo)售職位體系的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略的需求，完善了其層級(jí)結(jié)構(gòu)和晉升關(guān)系。此后根據(jù)Hay咨詢(xún)公司的三維視角理論，設(shè)計(jì)了銷(xiāo)售職位體系的核心行為能力、職位差異能力和核心業(yè)務(wù)能力三維勝任能力模型，并總結(jié)出了能力模型構(gòu)建的主要流程，其中在職位差異能力單項(xiàng)維度